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IM 有时会无法连接到服务器

Open zeroskylian opened this issue 1 year ago • 5 comments

从后台到前台有时会出现,未连接到服务器的情况,消息、IM 状态无法刷新。这时需要再次退出到后台,再次进入前台才能连接到服务器。

zeroskylian avatar Nov 03 '23 01:11 zeroskylian

请把日志发给我们分析一下,协议栈会默认存储最近5天的日志,试试随便找个会话发送文本消息:*#marslog# 这个命令会把日志文件发出来,如果要是不起作用,sdk有个接口获取日志文件路径的接口,可以写代码把这个文件读出来上传或者发送文件

heavyrain2012 avatar Nov 05 '23 00:11 heavyrain2012

调用 *#marslog# 这个指令会直接将日志发送给你么?

zeroskylian avatar Nov 05 '23 00:11 zeroskylian

调用 *#marslog# 这个指令会直接将日志发送给你么?

不是的,是发到当前会话。就是你随便找一个人跟他聊天,然后你发送*#marslog#这个文本消息,就会把日志文件发到当前这个聊天会话里面,然后,你就可以把这个文件保存下来,通过邮件等方式发给我们。

imndx avatar Nov 05 '23 09:11 imndx

好的,明白了。不过输入指令,没有效果。之后我这边看下,通过代码把日志拿到发给你们。

zeroskylian avatar Nov 05 '23 09:11 zeroskylian

已发邮件(含日志文件)

guodonghuang avatar Nov 11 '23 03:11 guodonghuang