Hai Liang W.
Hai Liang W.
@halfray 有没有可能您之前使用的时候是这样：先发送了一些自定义词条，进行训练，然后又添加了一些自定义词条。那么第二次添加的词典，不会出现在意图识别训练的语料中，这样就会出现您遇到的问题。 在 Chatopera 云服务控制台上，此时打开聊天机器人的自定义词典，会有提示：词典不同步。
> @hailiang-wang 每次同步词条后都会进行再次训练 > > ``` > this.trainMgr.trainAll(); > this.trainMgr.waitForJobsDone(); > ``` > > 在 Chatopera 云服务控制台上，打开聊天机器人的自定义词典，也没有“词典不同步”的提示 那么，问题就是多个模型同时训练，最终生效的模型，没有使用最新的自定义词典。这个需要 Chatopera 优化一下，让最后触发的训练生效。但是为了保证数据的一致性，您可以在批量更新自定义词典后，调用训练，并等待完成。
是否有设定自定义词典，是如何设定的？ 对您的问答对里的问题，我测试结果和您不一样，看起来是正常的。
我们需要排查一下，另外，在机器人设置中，知识库的阈值设置为： * 最佳回复，设置为 0.8 * 建议恢复，设置为 0.3（甚至 0） 一般上述值是可以接受的。
有，使用 Chatopera SDK, 参考： https://docs.chatopera.com/products/chatbot-platform/references/sdk/index.html 您用什么语言接入？
Java SDK 使用见此处：https://github.com/chatopera/chatopera-sample-java 更多使用案例可参考：https://github.com/chatopera/chatopera-java-sdk/tree/master/src/test/java/com/chatopera/bot/sdk
该问题属于春松客服，因为交互及人工座席在春松客服中实现。
这个是一个已知问题，https://github.com/chatopera/docs/issues/57 因为这个存在同步上的冲突，在导入导出上，有的时候需要使用接口导入（多轮对话设计器是调用接口），有的时候需要保留服务器端的。 目前，在设置中改变参数或兜底回复，您先用临时方案： * 在多轮对话设计器中，删除机器人，然后重新添加。 这个的调整和优化，暂时还没有时间，我们会争取在 6 月份解决，感谢您的反馈。
Chatopera 知识库负责分好类，怎么使用分类信息是在春松客服里做。 春松客服是开源的，开发者可以定制如何使用分类信息。 如果分类信息的使用可以标准化，欢迎开发者提交 PR 给春松客服，这样可以进入春松客服发行版。
经检查，【兜底回复】和【欢迎语】，在多轮对话设计器中同步时，会覆盖浏览器控制台内的设置。 除了昨天提供的上述方案，另外一个更简单的，是在浏览器控制台更新后，多轮对话设计内进行【下载】：进入机器人，然后点击【下载】。