Tomasz Chiliński

> Może tak: > `'label' => trans('no service'),` > ? Gdy zrobisz tak jak proponujesz pozbawisz możliwości sortowania typów zgłoszeń w sposób zależny od lokalizacji z użyciem czegoś podobnego do...

> Jak powinny być sortowane typy jeśli UI jest w języku polskim czy wg angielskiego odpowiednika? Sortowanie powinno odbywać się w oparciu o lokalny odpowiednik dla aktualnie aktywnego języka UI.

Commit f6f156e6a8 powodował przejście na sortowanie (m.in.) typów zgłoszeń w oparciu o `Localisation::arraySort()` i kolumnę `label`.

Byliśmy zmuszeni do użycia własnej metody `Localisation::arraySort()` ze względu na to, że np.: https://www.php.net/manual/en/function.asort.php działa następująco: 1. Modyfikuje przekazaną pierwszym parametrem tablicę. 2. Nie pozwala na sortowanie wg właściwości w...

> looks like a problem with travis rather than the code. Yeap. Not first time. Every day they generate at least on check fail.

> Currently when responding to messages via helpdesk the 'Re:' is appended by the following piece of code > However, it the message has been exchanged between client and helpdesk...

Perhaps we should limit 'Re: ' phrase count?

> additionally the ticket number isn't included in the subject of notes or messages and I think this would be quite useful. @mikenowak imo better to use helpdesk notification format...

Would be also nice to allow user define ticketid format by use something like printf-like format: %02tid. What do you think about this?

@mikenowak very good question hard to answer for now. Maybe we should introduce some new configuration setting which would describe format of ticket prefix. i.e. if **phpui.helpdesk_notification_ticketid_format** (temporary name) has...