JerryYin

推荐解决方案 自己继承RuntimeException 实现一个ServiceException。 ``` public class ServiceException extends RuntimeException { private Object data; public ServiceException(String message) { super(message); } public ServiceException(String message, Object data) { super(message); this.data = data; }...

不太明白你的意思，能说更加清楚点吗

意思是超时告警，也是给客服组的

/笑哭

建议删掉“假装没看见”，容易引起误解，毕竟这是一个2B的应用，还是需要严肃点...

to B

多个分类共用同一个工单模型应该是一个正常需求吧？

我这边的需求是这样的，看对你们有没有参考意义。 比如对于一款产品“商城”来说，我们会讲工单分类成“购物车”、“订单中心”，“商品管理”等等分类。 对于“商城”来说，但是工单处理人 和 工单描述 啥的都是一样的。 因此有共用工单模型的需求。 至于为什么“商城”下面还要分类，我们是为了统计不同模块的bug率、或者是售后率。

 像腾讯云的工单系统，这和两种不同类型的，完全可以共用同一个工单模型。

 类似的情况很多