QQ频道骚扰问题

[NnWinter]

频道内管理人员无权获取用户的QQ号码，也无法通过QQ号码踢出或封禁特定成员。 已经遇到过因为大量重名导致无法踢出骚扰用户的成员的问题，致使频道内多名女性私信收到了骚扰视频，请问作为频道管理者应当如何处理该问题？