xabber-web icon indicating copy to clipboard operation
xabber-web copied to clipboard

Archived chats and messages do not load

Open Okilele-newbie opened this issue 3 years ago • 10 comments

When opengin Xabber in Windows environment archived messages do not load:

  • Left list of chats stay empty
  • When clicking on an account in the right list I get "Error while loading archived messages". In debug console:
MAM error error @ xabber.js?v2.1.0:43753
<iq xmlns="jabber:client" id="494f4372-d77a-42a5-8b79-90cad8c3c6aa:sendIQ" to="[email protected]/xabber-web-bf386528" type="error">
	<error type="cancel">
		<service-unavailable xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-stanzas"/>
	</error>
</iq>

I can start a "new" chat with some contact and messages are correctly seen in the existing chat of the recipient if using Ubuntu.

Additional information:

  • Problem occurs in Edge/Firefox/Opera on Windows 10 laptop. Firewall and privacy/ads blockers disabled
  • Works correctly (and perfectly, wonderful work!) in Epiphany/Ubuntu laptop connected to same Wifi network as Windows laptop.

Edit: Fixed, this was not related to the platform (Win vs Ubuntu) but to the XMPP server, actually jabber.fr. One more time France demonstrates its incredible capabilities to do things differently as the rest of the world (I'm French)

Okilele-newbie avatar Aug 26 '20 08:08 Okilele-newbie

Your XMPP server( jabber.fr) does not support XEP-0313: Message Archive Management (central archive on their server). The left list of chats remains empty because Xabber does not store history locally, but downloads it from the server and creates recent chats based on the received data.

oxoWrk avatar Aug 26 '20 12:08 oxoWrk

Hi,

thanks for your explanation. Maybe you could consider having an alert message when adding a user registered on such servers.

Beyond this you succeeded in hiding all technical stuff and Xabber is (almost) as friendly as Whatsapp!

Regards Bruno

Le mer. 26 août 2020 à 14:42, Ilya Michu de Kalashnikov < [email protected]> a écrit :

Your XMPP server( jabber.fr) does not support XEP-0313: Message Archive Management (central archive on their server).

The left list of chats remains empty because Xabber does not store

history locally, but downloads it from the server and creates recent chats

based on the received data.

— You are receiving this because you authored the thread. Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/redsolution/xabber-web/issues/46#issuecomment-680855172, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/ANUSBOV5N7QMM2GLGZIKXXTSCT7MTANCNFSM4QLRJB5Q .

Okilele-newbie avatar Aug 26 '20 13:08 Okilele-newbie

Аналогичная проблема после обновления Ejabberd с 19.08 до 21.07.

Перестали подгружаться обращения. Использую mod_mam для хранения истории сообщений. image

Судя по дате изменения, переписка по прежнему сохраняется после обновления сервера image

Xabber показывает, что сервером поддерживается XEP-0313 image

Ошибок в консоли на счет истории не наблюдается. image

ELForcer avatar Sep 07 '21 12:09 ELForcer

Чуть больше истории из браузера.

<!-- Исходящее сообщение -->
<iq type='set' xmlns='jabber:client' id='bef8f8df-7e16-47fb-b277-9d201a5b91db:sendIQ'>
	<query xmlns='urn:xmpp:mam:2' queryid='d33d643a-891d-42b9-b17c-d5acec8cb788'>
		<x xmlns='jabber:x:data' type='submit'>
			<field var='FORM_TYPE' type='hidden'>
				<value>urn:xmpp:mam:2</value>
			</field>
			<field var='with'>
				<value>84000_it1@eais</value>
			</field>
		</x>
		<set xmlns='http://jabber.org/protocol/rsm'>
			<max>20</max>
			<before/>
		</set>
	</query>
</iq>	
<!-- Входящее сообщение -->
<message xmlns='jabber:client' to='elforcer@eais/176813137530282498448770' from='elforcer@eais'>
	<result id='1627286368693829' queryid='d33d643a-891d-42b9-b17c-d5acec8cb788' xmlns='urn:xmpp:mam:2'>
		<forwarded xmlns='urn:xmpp:forward:0'>
			<message xml:lang='ru' to='84000_it1@eais/QIP' from='elforcer@eais/QIP' type='chat' id='qip_1674' xmlns='jabber:client'>
				<archived by='elforcer@eais' id='1627286368693829' xmlns='urn:xmpp:mam:tmp'/>
				<stanza-id by='elforcer@eais' id='1627286368693829' xmlns='urn:xmpp:sid:0'/>
				<active xmlns='http://jabber.org/protocol/chatstates'/>
				<request xmlns='urn:xmpp:receipts'/>
				<body>Сообщение 1.</body>
			</message>
			<delay from='eais' stamp='2021-07-26T07:59:28.693829Z' xmlns='urn:xmpp:delay'/>
		</forwarded>
	</result>
</message>	
<!-- Входящее сообщение -->
<message xmlns='jabber:client' to='elforcer@eais/176813137530282498448770' from='elforcer@eais'>
	<result id='1627286434738753' queryid='d33d643a-891d-42b9-b17c-d5acec8cb788' xmlns='urn:xmpp:mam:2'>
		<forwarded xmlns='urn:xmpp:forward:0'>
			<message xml:lang='ru' to='elforcer@eais/QIP' from='84000_it1@eais/QIP' type='chat' id='qip_2854' xmlns='jabber:client'>
				<archived by='elforcer@eais' id='1627286434738753' xmlns='urn:xmpp:mam:tmp'/>
				<stanza-id by='elforcer@eais' id='1627286434738753' xmlns='urn:xmpp:sid:0'/>
				<active xmlns='http://jabber.org/protocol/chatstates'/>
				<request xmlns='urn:xmpp:receipts'/>
				<body>Сообщение 2 </body>
			</message>
			<delay from='eais' stamp='2021-07-26T08:00:34.738753Z' xmlns='urn:xmpp:delay'/>
		</forwarded>
	</result>
</message>	

Как видно по логам, история запрашивается и получается. Мб формат поменялся? В чате просто висит сообщение

Вторник, 14 Сентября 2021 Загрузка истории…

ELForcer avatar Sep 14 '21 05:09 ELForcer

Вы имеете ввиду, что у Вас не загружается история во всех чатах, или не грузится история в конкретном чате, в который Вы провалились?

andrewnenakhov avatar Sep 16 '21 07:09 andrewnenakhov

Во всех чатах.

ELForcer avatar Sep 16 '21 11:09 ELForcer

С Вами сложно коммуницировать, потому что Вы очень отрывочно описываете проблему, и приходится догадываться, что же там происходит. Но, если при входе в чат (например, через открытие чата с контактом через список контактов или после получения входящего сообщения) у вас история грузится, но так общая история всех чатов не загружается, то это нормально.

Новые версии Xabber Web ориентированы на наличие протокола XEP-SYNC, реализованного пока только в Xabber Server, который позволяет быстро за несколько секунд синхронизировать историю даже в несколько сотен диалогов. Ввиду этого "старый" способ загрузки истории был отключен. Он заключался в том, что приходилось отправлять запросы на каждый контакт, и полная синхронизация истории занимала до нескольких минут, это не очень приемлемо для нормальной работы и достаточно затруднительно в поддержке и очень тормозить браузер, поэтому это была изначально временная мера до разработки более совершенного решения.

Кстати, рекомендую перейти на использование Xabber Server, скоро выйдет новая версия.

andrewnenakhov avatar Sep 16 '21 11:09 andrewnenakhov

В общем ситуация такова. Если обновить страницу с клиентом Xabber то вся история будет потеряна, и та, которая была закэширована пока страница с клиентом работала (в принципе это логично, поскольку клиент не сохраняет нигде историю), так и та, которая подгружалась с сервера при открытии контакта.

Если смотреть консоль, то никаких ошибок там нет.

Если открыть лог Вебсокета, то видно что клиент отправляет запрос на сервер и сервер её выдает (цитата выше), но в клиент это не встраивается. У него по-прежнему висит сообщение, что история загружается.

По поводу подгрузки истории. До 2.3.2 действительно старт клиента был долгим, может даже до 1 минуты. Но 2.3.2 теперь загружается быстро и историю почти сразу подгружает. В общем проблема только с отображением истории переписки с сервера Ejabberd 21.07.

Я тестировал Xabber Server, у неё появилась поддержка загрузки пользователей с LDAP?

ELForcer avatar Sep 16 '21 11:09 ELForcer

и приходится догадываться, что же там происходит.

Тут тоже соглашусь. Думал наставить в chat.js флаги в консоль, что бы понять какой код отвечает за отображении истории и что ему не нравится для её отображения.

ELForcer avatar Sep 16 '21 11:09 ELForcer

В общем я откатился до Ejabberd 19.05 и история сообщений снова стали подтягиваться. Поэтому проблему можно считать закрытой. А так подожду выход новой версии Xabber Server.

ELForcer avatar Sep 24 '21 18:09 ELForcer