CloudMailRu icon indicating copy to clipboard operation
CloudMailRu copied to clipboard

Published 20 hours ago • verified publisher icon pozitronik

⁉️Что нужно сделать при ошибке подключения error: parsing auth token?

Open pozitronik opened this issue 2 years ago • 13 comments

Симптомы проблемы: сообщение error: parsing auth token. Если плагин отказывается входить в аккаунт с актуальными учётными данными, попробуйте:

  1. Авторизоваться с этими же учётными данными в браузере на cloud.mail.ru. Mail.ru иногда требует переподтверждать принадлежность учётной записи, например, если вы переехали, или используете VPN. После того, как вы подтвердите учётные данные, плагин снова начнёт работать.
  2. Проверьте почту, привязанную к аккаунту. На ней могут быть сообщения о подозрительной активности на аккаунте или другие связанные сообщения. В этом случае тоже может потребоваться передподтвердить учётную запись, или выполнить другие инструкции, указанные в письме.
  3. Измените UserAgent плагина (это делается в настройках соединения) на актуальный: иногда mail.ru начинает блокировать «устаревшие» браузеры, в число которых попадает и плагин. В случае, если это помогло, сообщите в этой теме, я обновлю UA глобально.
  4. Удалите сохранённый пароль из плагина и измените пароль к учётной записи, затем попробуйте войти с новым паролем. В случае, если это помогло, также стоит сообщить здесь, для сбора статистики.

Технически, проблема в том, что в текущей реализации нет способа узнать причину отсутствия csrf-токена в ответе на авторизационный POST-запрос. Он либо есть, либо его нет, тогда всё, что возможно сделать — показать эту общую ошибку.

pozitronik avatar Nov 15 '22 11:11 pozitronik

sshot-1062 В браузере залогинен. Параллельно пытаюсь залогиниться черз плагин в ТС — CONNECT \Fokus Login to fok*****@mail.ru error: parsing auth token for fok*****@mail.ru ЧЯДНТ??

coldun avatar Nov 20 '22 10:11 coldun

ЧЯДНТ?? Вполне вероятно, что всё делаете так, но плагин не покрывает все возможные варианты ошибок — они просто неизвестны. Каждый случай нужно разбирать отдельно.

pozitronik avatar Nov 20 '22 11:11 pozitronik

coldun, если вы в плагине используете тот же самый пароль, с которым логинитесь через веб, то попробуйте в настройках безопасности на сайте сгенерировать пароль для приложений, и использовать его. Мне раньше это помогло, несколько месяцев поработало. Правда, теперь опять перестало работать. Что интересно, rclone - работает (исключительно с тем самым вторым сгенерированным паролем).

1yura avatar Nov 20 '22 22:11 1yura

В настройках думаю еще нужно указывать одну и туже строку User Anent'a что в браузере что в плагие желательнно одну и ту же иметь.

OmlineEditor avatar Dec 04 '22 20:12 OmlineEditor

Походу, сегодня чтото протухло. Перестало авторизовывать во всех аккаунтах. в Chrome авторизовался с паролем успешно

midi-creator avatar Aug 07 '23 13:08 midi-creator

пробовал Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/115.0.0.0 Safari/537.36

не помогает - error: parsing auth token for

midi-creator avatar Aug 07 '23 13:08 midi-creator

бред какой-то переподключился к провайдеру (сменился IP) и всё заработало

midi-creator avatar Aug 07 '23 13:08 midi-creator

бред какой-то переподключился к провайдеру (сменился IP) и всё заработало

IP наверное был в черном списке. Если был записан прошлый IP то можеет написать в тех поддержку для выяснения причины

OmlineEditor avatar Aug 08 '23 10:08 OmlineEditor

Столкнулась с этой проблемой, вот ее решение:

  1. войти через реальный браузер, поковыряться в облаке, позаливать файлы.
  2. выйти из облака.
  3. подожлать несколько часов и проверить работу плагина. Повторять шаги с 1 по 3й пока вас не пустит в плагине. Кроме варианта входить и давать понять облаку что вы просто поменяли IP, других вариантов нет. Меня пустили на 3й день в плагине, до этого я три деня входила и решала капчу, потом облако поняло что я сменила IP и меня пустили.

P.S. отдельные пароли для приложений не работаю и работать не будут.

OmlineEditor avatar Feb 01 '24 15:02 OmlineEditor

@pozitronik Павел, подскажите, пожалуйста, по диагностике проблемы. Два ПК в одной сети (A и B), IP-адрес один, настройки плагина (файлы MailRuCloud.ini и MailRuCloud.global.ini) идентичные. На ПК A стоит версия плагина v270124.С, на ПК B неизвестно какая (не знаю, как посмотреть). По итогу, при авторизации на ПК А выдается сабжевая ошибка, а на ПК B все нормально. В чем может быть проблема?

Выше мысли про смену IP, но лично у меня ничего не менялось и вообще IP один.

Immick avatar Feb 15 '24 09:02 Immick

@pozitronik Павел, подскажите, пожалуйста, по диагностике проблемы.

Первое сообщение в целом описывает, что у меня нет способов найти причину — по крайней мере, пока сам не столкнусь с ней лично, тогда у меня будут какие-то данные для изучения. Пока же я сталкивался с этой проблемой только в глобальных случаях, скажем, когда mail.ru отбивал «устаревшие» юзерагенты.

Что бы я посоветовал:

  1. Обновить на ПК B плагин на последнюю актуальную версию (в принципе, она идентична v270124.С) — просто для уверенности.
  2. Повторить все пункты из первого поста, как минимум — войти через браузер. Возможно, там требуется решить какую-нибудь капчу.
  3. Попробовать вот этот вариант.

pozitronik avatar Feb 15 '24 09:02 pozitronik

4. Удалите сохранённый пароль из плагина и измените пароль к учётной записи, затем попробуйте войти с новым паролем. В случае, если это помогло, также стоит сообщить здесь, для сбора статистики.

Только это помогло, так при каждом входе через браузер требовала сказать что "да это я" и письма приходили счастья, а в плагин не пускало

П.С. - система смены пароля у них просто огонь - текущий пароль даже не спросило, только новый...

Owyn avatar Mar 12 '24 15:03 Owyn

Помогла смена пароля на сайте и аавторизация с новым паролем в плагине

midi-creator avatar Apr 04 '24 07:04 midi-creator