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pluginsGLPI
No Show docs on kb selfservice GLPI 10.0.6 FC 2.13.4
Describe the bug Bonjour, Plus de documents de la FAQ en 10.0.6 ave FC 2.13.4 en profil utilisateur self service
To Reproduce
En accès classique (non full formulaire) et droit utilisateur, je le vois bien.
Le paramétrage n'a pas changé :
Nothing :
Expected behavior
Screenshots
GLPI / Plugins (please complete the following information): GLPI 10.0.6 FormCreator 2.13.4
Desktop (please complete the following information): firefox
Smartphone (please complete the following information):
Additional context Add any other context about the problem here.
Bonjour
Quelles étaient les versions précédentes de GLPI et de Formcreator , quand ça fonctionnait ?
Bonjour, je dirai soit GLPI 10.0.06 et FC 2.13.3 soir GLPI 10.0.5 et FC 2.13.3 mais pas plus qu'une version n-1. Reproduisez-vous le pb de votre coté ?
Bonjour, à tout hasard, avez-vous pu reproduire le problème que je sache si j'ai une marge de manoeuvre/recherche de mon coté ou si c'est un bug ? merci ; )
Bonjour
Toujours pas. Si c'est urgent vous pouvez faire des recherches, ça fera toujours avancer la résolution de ce problème. N'hésitez pas à partager vos trouvailles, il se peut que je puisse aider, selon mes disponibilités.
Bonjour, j'ai passé le plug in en 2.13.5.. mais toujours le même problème.. je ne suis malheureusement pas assez douée en dev pour aider dans la résolution de ce pb.
Bonjour, afin d'orienter mes réponses vers ma hiérarchie, sauriez-vous me dire si vous reproduisez le problème de votre coté ? GLPI 10.0.06 et FC 2.13.5. Le cas contraire, je vais remonter une autre base pour tester et voir les différences mais si c'est général, cela ne sera pas la peine. Merci d'avance.
Bonjour
Quand vous utilisez le mode formulaires / FAQ fusionnés vous devez établir des liens entre les catégories de KB et les catégories de formulaires. Sans cela, les éléments de FAQ n'apparaitront pas.
Il me semble qu'une exception a été mise pour les éléments de FAQ sans catégorie, pour qu'ils soient visibles dans la racine de l'arborescence des catégories de formulaires. Je dois confirmer en relisant le code.
Bonjour Quand vous utilisez le mode formulaires / FAQ fusionnés vous devez établir des liens entre les catégories de KB et les catégories de formulaires. Sans cela, les éléments de FAQ n'apparaitront pas. Je confirme c'est bien ce que nous avions fait (le param état deja en place en glpi9 avant l'upgrade glpi 10); Mais on dirait que cela ne fonctionne plus.
Il me semble qu'une exception a été mise pour les éléments de FAQ sans catégorie, pour qu'ils soient visibles dans la racine de l'arborescence des catégories de formulaires. Je dois confirmer en relisant le code. du coup j'ai tenté la méthode inverse, j'ai été dans outil - base de document et j'ai supprimé la catégorie du doc pour la mettre à blanc. Et la en repassant sur les formulaires, le document s'affiche ! , ce qui par contournement résoud le pb ! Par contre si je remet ou recréé un catégorie au doc glpi et je l'affecte, cela ne s'affiche pas dans les formulaires, j'en déduis un bug FC ?
En attendant, j'ai une solution de contournement grâce à vous ! merci