Rastreamento só mostra status "postado"

[ghost]

Bom dia pessoal,

Estou com um problema recorrente em minha instalação Magento: independente do status atual de uma entrega, o pop-up sempre mostrará o primeiro status(postado), o caso ocorre mesmo em entregas que havíamos anteriormente realizado um acompanhamento completo.

Vocês saberiam informar o que pode estar acontecendo ?

Grato desde já!

[alexandresoaresramos]

Também estou com este problema, e meus cálculos no site pararam: Não foi possível calcular o frete, consulte os dados informados. Se o problema persistir entre em contato conosco.

[brothernet]

Para que o popup exiba todas as movimentações do rastreio é necessário receber, da área comercial, a autorização para execução do aplicativo, juntamente com uma identificação de usuário e senha de conexão

[ghost]

Boa tarde,

Perdão pela demora na resposta, grato pelo esclarecimento!

Abraços.

[flaviomdutra]

Bom dia,

Estou testando aqui na minha loja e mesmo com os dados de identificação de usuário e senha de conexão, configurados no painel ainda não está funcionando.

Ele continua com o mesmo status de apenas postado.

[cesaroito]

Bom dia pessoal, Estou com este mesmo problema. Alguma novidade sobre isto?