Pedido Cancelado erro estoque

[awakebrasil]

Pedidos cancelados no cartão de crédito por falha de pagamento, anti-fraude ou saldo insuficiente, são cancelados mas os produtos do pedido não retornam para o estoque e continuam em reserva de estoque impedindo a venda.

Estamos com um cliente com volume grande de vendas que está com o estoque completamente prejudicado devido a essa ação.

Teriam ideia de alguma solução emergencial para o ajustes desse estoque?

Obrigado

[RafaMelazzo]

Boa tarde @awakebrasil! Tudo bem?

Está tendo problema com esse erro ainda? Caso precise de suporte, nos envie um e-mail para [email protected] com seu site e e-mail de cadastro na Pagar.me, para podermos investigar esse problema e corrigir o Plugin. Entraremos em contato em seguida.

Obrigado!