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URGENTE - CIE NON AGGIORNATE IN ANPR

Open mrabuano opened this issue 1 year ago • 6 comments

Salve, i nostri clienti ci segnalano che rilasciando le CIE il dato non viene aggiornato in Anpr Abbiamo verificato a campione e la cosa avviene su tutte le cie emesse in data odierna

Un nostro ente ha chiamato Cie OnLine ma gli è stato detto che il problema è del gestionale

A questo punto ci rivolgiamo a voi per chiedere una verifica o sapere chi contattare per far risolvere l'anomalia

Grazie

mrabuano avatar Sep 19 '24 10:09 mrabuano

Buongiorno anche noi confermiamo che il problema delle carte rilasciate ma non aggiornate in ANPR si verifica anche oggi. La registrazione in ANPR è fuori dalla nostra sfera di azione; le carte rilasciate vengono correttamente registrate sul nostro gestionale. Potete verificare cosa succede? Grazie

Saluti Raffaella Tremolada Sistemi Informativi IBM per Comune di Milano

ANPRCdMI avatar Sep 20 '24 07:09 ANPRCdMI

Buongiorno, vorrei segnalare che anche nel ns Comune, Falconara Marittima (AN), si è riscontrato lo stesso problema. Le CIE rilasciate ieri e oggi non sono state aggiornate in ANPR ma solo nel nostro gestionale interno. Ho parlato con il collega di Ancona e anche loro hanno avuto lo stesso problema. Peraltro Falconara e Ancona hanno due gestionali diversi

Cingolani avatar Sep 20 '24 08:09 Cingolani

Buongiorno,

Ho richiesto la CIE presso il Consolato Generale a Rio de Janeiro il 18/09/2024 e finora il documento non è stato aggiornato in ANPR.

Codice Fiscale: RBNDGI__________

Saluti, Diego RL


AGGIORNAMENTO 25/09/2024

Una settimana dopo la richiesta della CIE, i dati sono stati aggiornati automaticamente in ANPR.

diegorl avatar Sep 20 '24 12:09 diegorl

Buon pomeriggio, ieri ci sono stati alcuni rallentamenti di IPZS nelle comunicazioni di aggiornamento. Ci hanno comunicato che nella giornata di oggi stanno recuperando, quindi il problema (non dipeso da ANPR) dovrebbe rientrare a breve, buon lavoro, saluti

Leonforte avatar Sep 20 '24 14:09 Leonforte

Buongiorno, anche oggi alcuni comuni segnalano la mancata registrazione delle CIE in anpr. Le cie emesse e che al momento non ci sono riuscirete poi a recuperarle ed inserirle automaticamente in anpr? Grazie

erikaap avatar Sep 24 '24 06:09 erikaap

Buongiorno, ho controllato e il problema questi giorni non si è ripetuto. Le CIE rilasciate da lunedì ad oggi sono state aggiornate automaticamente in ANPR. Per quanto riguarda le CIE emesse giovedì, ho provveduto a caricarle manualmente in ANPR venerdì mattina (col gestionale si riesce ma tocca farlo una per volta). Invece le CIE rilasciate venerdì mattina sono state aggiornate in automatico poco dopo le 12 di venerdì.

Cingolani avatar Sep 25 '24 10:09 Cingolani