精灵4rtk 异常

[huhuanhuan]

有时候飞机在天上的时候 这个时候突然变成了“飞行器未连接" 图传啥的都没有了，但是此时指示灯还是绿色的，也就是飞行器与遥控器之间没有失联。不管我怎么插拔线 都不会弹出选择对应的大疆应用程序,以及我们自己的msdk的程序的弹出框，重启一下遥控器就正常了。请问一下 这个估计是什么原因。精灵4rtk 只有这块机器出现的次数有点多

[dji-dev]

Agent comment from Luce Luo in Zendesk ticket #38544:

尊敬的用户，

您好！感谢您联系DJI 大疆创新。 从您的描述上看，这像是一个遥控器的固件或硬件问题。 建议您使用官方应用，DJI Pilot 多次测试，如果问题依旧，建议您联系产品支持 [email protected]，相关同事将会更专业的为您做进一步处理。

非常感谢您的理解与配合，祝您生活愉快！

Best Regards,

DJI 大疆创新SDK技术支持

[huhuanhuan]

偶发性的bug

------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人: "dji-sdk/Mobile-SDK-Android" <[email protected]>; 发送时间: 2020年8月27日(星期四) 下午4:43 收件人: "dji-sdk/Mobile-SDK-Android"<[email protected]>; 抄送: "胡欢"<[email protected]>;"Author"<[email protected]>; 主题: Re: [dji-sdk/Mobile-SDK-Android] 精灵4rtk 异常 (#597)

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尊敬的用户，

您好！感谢您联系DJI 大疆创新。 从您的描述上看，这像是一个遥控器的固件或硬件问题。 建议您使用官方应用，DJI Pilot 多次测试，如果问题依旧，建议您联系产品支持 [email protected]，相关同事将会更专业的为您做进一步处理。

非常感谢您的理解与配合，祝您生活愉快！

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DJI 大疆创新SDK技术支持

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[maoxiang1991]

我们也经常出现这个问题，但是用的是精灵4P，出现“飞行器未连接”时，遥控器信号正常，可以控制飞机。重启软件、插拔USB线都无法恢复无人机连接。 但是，此时用DJI GO4 软件就可以正常连接。