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[NOWEB] - Single session failing after a few minutes, repeatedly

Open kitobelix opened this issue 2 months ago • 11 comments

As the title says, I have a single session causing trouble. It goes to FAILED status after a few minutes of working. The curious thing is that after failing, all other sessions (official clients) also fails, requiring to logout and login all sessions from scratch. Sessions with FAILED status requires to logout, a simple "start" command doesn't work.

Other sessions in the same server do not show the same behaviour.

What could be the cause?

The specific session was connected to chatwoot. Disconnecting from it did not solve the issue.

patron:PLUS

kitobelix avatar Oct 15 '25 21:10 kitobelix

Portuguese


Title: [NOWEB] - Sessão única falhando após alguns minutos, repetidamente

Como o título diz, tenho uma única sessão que está causando problemas. Ele passa para o status FAILED após alguns minutos de trabalho. O curioso é que após falhar, todas as outras sessões (clientes oficiais) também falham, sendo necessário sair e logar todas as sessões do zero. Sessões com status FAILED exigem logout, um simples comando "iniciar" não funciona.

Outras sessões no mesmo servidor não apresentam o mesmo comportamento.

Qual poderia ser a causa?

A sessão específica foi conectada ao chatwoot. Desconectar-se dele não resolveu o problema.

github-actions[bot] avatar Oct 15 '25 21:10 github-actions[bot]

What version? Try to update to 2025.10.2

patron:PRO

devlikepro avatar Oct 16 '25 03:10 devlikepro

Portuguese


Title:

Qual versão? Tente atualizar para 2025.10.2

github-actions[bot] avatar Oct 16 '25 03:10 github-actions[bot]

I'm on that version. Sorry, forgot to specify.

patron:PLUS

kitobelix avatar Oct 16 '25 12:10 kitobelix

Portuguese


Title:

Estou nessa versão. Desculpe, esqueci de especificar.

github-actions[bot] avatar Oct 16 '25 12:10 github-actions[bot]

I'm still seeing this issue - Upgraded to version 2025.10.3

patron:PLUS

kitobelix avatar Oct 16 '25 20:10 kitobelix

Portuguese


Title:

Ainda estou vendo esse problema - Atualizado para a versão 2025.10.3

github-actions[bot] avatar Oct 16 '25 20:10 github-actions[bot]

Could you some logs may be? You can send it [email protected] - just mention the issue

patron:PRO

devlikepro avatar Oct 17 '25 03:10 devlikepro

Of course yes!

patron:PLUS

kitobelix avatar Oct 17 '25 04:10 kitobelix

any update? same issue here, session log out repeatedly in few minutes

yrizqony avatar Oct 17 '25 13:10 yrizqony

Sent the instance logs from the "working" state to the "failed" current status. Hope it suffices, if not throw me another message. I'm sure we'll figure it out.

patron:PLUS

kitobelix avatar Oct 17 '25 15:10 kitobelix