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Fehler 13 seit >24

Open Leblek22 opened this issue 2 years ago • 19 comments

Avoid duplicates

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  • [ ] Bug is specific for iOS only, for general issues / questions that apply to iOS and Android please raise them in the documentation repository
  • [ ] Bug is not already reported in another issue

Technical details

  • Device name:
  • iOS version:
  • App version:

Describe the bug

Steps to reproduce the issue

Expected behaviour

Possible Fix

Additional context


Internal Tracking ID: EXPOSUREAPP-12056

Leblek22 avatar Mar 18 '22 08:03 Leblek22

Hi @Leblek22 Nutzt du die neuste Version der App?

Ein-Tim avatar Mar 18 '22 09:03 Ein-Tim

Fehler ist weiter vorhanden. Bekomme einerseits die Aufforderung regelmäßig meinen Status zu checken und wenn ich das dann mache höchstens einmal pro Tag, bekomme ich den Fehler 13. letzter Staus ist mittlerweile 8 Tage her. Zwischendurch gab es auch die Fehlermeldung noexposurewibdows... :-(

Leblek22 avatar Mar 22 '22 17:03 Leblek22

@Leblek22

Danke fürs melden! Nochmal: Wir müssten bitte wissen welche Version der App du nutzt & welche iOS-Version, sowie welches iPhone-Modell. Sonst können wir dir leider nicht helfen. Dankeschön.

Ein-Tim avatar Mar 22 '22 17:03 Ein-Tim

Es handelt sich um ein IPhone 7,IOS 15.1, Corona warn app Release 2.19

Leblek22 avatar Mar 22 '22 18:03 Leblek22

@thomasaugsten Vermutlich wäre hier ein Fehlerbericht hilfreich, oder? Weil eigentlich sollte die App ja den Fehler unterdrücken.

Ein-Tim avatar Mar 22 '22 18:03 Ein-Tim

Danke @Leblek22!

Ein-Tim avatar Mar 22 '22 18:03 Ein-Tim

Ja wäre hilfreich. Aber noexposurewindows deutet darauf hin das ein Verbindungsproblem im Netzwerk gibt bei dem vielleicht die https Verschlüsselung unterbrochen ist.

thomasaugsten avatar Mar 22 '22 19:03 thomasaugsten

@Leblek22

Kannst du bitte wie in diesem Blog weiter unten beschrieben einen Fehlerbericht aktivieren? Einfach anschalten und dann für ca. 24h Std. laufen lassen.

Ein-Tim avatar Mar 22 '22 19:03 Ein-Tim

Fehlerbericht ist gestartet,werde ihn morgen Abend senden.

Vielen Dank!

Leblek22 avatar Mar 22 '22 20:03 Leblek22

Guten Abend habe den Fehlerbericht gesendet ID A2D99BE96EA9C2F1AE7. Konnte ab heute Nachmittag den Fehler nicht mehr reproduzieren, da er nicht mehr erschien, nachdem ich einen positiven Test hochgeladen habe.

Vielen Dank für eure Mühe und viele Grüße

Leblek22 avatar Mar 23 '22 20:03 Leblek22

@Leblek22 Danke für das Feedback. Ist der Fehler auch aufgetreten während das Error-Logging lief, oder ist nach dem Starten des Fehlerberichtes der Fehler nicht mehr aufgetreten?

dsarkar avatar Mar 24 '22 14:03 dsarkar

Der Fehler ist ca. 16 Stunden lang aufgetreten bis zum hochladen des Tests. Hatte aus Versehen schon in den Tagen davor Fehlerberichte gestartet, noch mehr Info erforderlich

Leblek22 avatar Mar 24 '22 14:03 Leblek22

@Leblek22 Idealerweise bräuchten wir den Fehlerbericht, der lief, während der Fehler auftrat. Ist das ID A2D99BE96EA9C2F1AE7 ?

dsarkar avatar Mar 24 '22 15:03 dsarkar

Ja.@dsarkar

Leblek22 avatar Mar 24 '22 15:03 Leblek22

Alternativ müsste auch ID A35081ED8054B5696686 vorliegen, bei dem der Fehler auftrat.

Leblek22 avatar Mar 24 '22 15:03 Leblek22

Wurde der Fehler gefunden? Kann ich irgendetwas tun?

Leblek22 avatar Mar 29 '22 19:03 Leblek22

Ticket status "Ready for dev". I have updated the information in the Jira ticket.

svengabr avatar Mar 30 '22 08:03 svengabr

            Ja, 2.19.04.Gesendet mit der GMX Mail AppAm 18.03.22 um 10:04 schrieb Tim
            
        
        
            
                Von: "Tim" ***@***.***>Datum: 18. März 2022An: "corona-warn-app/cwa-app-ios" ***@***.***>Cc: "Mention" ***@***.***>,"Leblek22" ***@***.***>Betreff: Re: [corona-warn-app/cwa-app-ios] Fehler 13 seit >24 (Issue #4348)
            
            

Hi @Leblek22 Nutzt du die neuste Version der App?

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Leblek22 avatar Oct 11 '22 09:10 Leblek22

@Leblek22 Das Problem besteht weiterhin auf mit CWA Version 2.27? Wenn dem so ist, bitte noch mal Fehlerlogging starten und mindestens 24 h laufen lassen und auch die Fehlermeldung(en) abwarten bevor der Fehlerbericht abgeschickt wird. Im Anschluss bitte die Fehlerbericht ID uns hier mitteilen und in welchem Zusammenhang (wenn offensichtlich) der Fehlerauftritt, z.B. Testregistrieren, Testergebnis abfragen, ect.

Vielen Dank!

Best wishes, DS


Corona-Warn-App Open Source Team

dsarkar avatar Oct 11 '22 10:10 dsarkar

@dsarkar I think this issue is stale and should be closed.

Ein-Tim avatar Nov 11 '22 15:11 Ein-Tim

will set to obsolete as the effect is only until 31.4.2023

30mar avatar Apr 26 '23 11:04 30mar