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[功能建议] 企业级知识库系统完整业务逻辑
一、组织架构管理 1.1 组织数据来源（双模式并存）
- 本地维护：管理员可手动增删改部门、岗位、人员。
- SSO 同步（如飞连）：
- 支持定时或实时同步；
- 同步字段（如用户ID、部门路径）在同步启用后不可本地编辑；
- 支持冲突策略配置：仅新增 / 全量覆盖 / 手动确认。
1.2 用户角色定义- 一人可拥有多角色。
1.3 权限操作细分
二、文档权限与协作 2.1 可见性规则
- 公开：全公司可见（只读）
- 部门可见：所属部门及上级可见
- 指定可见：选择具体用户或角色
- 私有草稿：仅创建者可见
2.2 协作编辑
- 支持多人实时在线编辑（需有“编辑”权限）；
- 自动保存版本，保留最近10个历史版本；
- 可选段落锁定机制（防冲突）。
三、文档状态标识体系 3.1 状态 （1）生命周期状态
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已发布 + 部分失效 → 正常显示，但问题段落高亮；
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归档 + 有效 → 可读，但提示“此为历史版本”；
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已发布 + 临时有效 → 显示有效期。 3.2 状态变更机制
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初始状态：发布时默认为 已发布 + 有效；
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变更方式：
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人工操作（主路径）
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反馈驱动（员工反馈 → 运维处理）
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规则引擎建议（如6个月未更新 → 建议“待确认”）
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AI 辅助建议（如语义分析提示“部分失效”）
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所有自动建议需人工确认，不直接生效。 3.3 用户交互与激励联动
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贡献者激励：
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修复 部分失效 文档 → +20 积分；
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因长期未维护导致 完全失效 → 扣减原始积分20%；
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澄清 争议中 文档 → +30 专家积分。
3.4 运维能力
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批量操作：按标签/作者/时间批量标记状态；
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自动策略：完全失效 满1年 → 自动转为 废弃；
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审计追溯：状态变更日志 + 版本-状态绑定 + 状态快照导出。 四、员工反馈机制 4.1 反馈流程
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有权限员工点击【反馈问题】；
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选择类型（内容错误/已过期/步骤无效等）+ 描述 +（可选）截图；
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提交后通知运维，文档标记“有未处理反馈”。
4.2 反馈处理（人工闭环）
- 运维评估是否成立；
- 成立则选择：
- 编辑并重新发布 → 状态恢复“有效”
- 设为“部分失效”/“完全失效”
- 设为“待确认”或“争议中”
- 归档或废弃
- 处理结果通知所有反馈者。
4.3 反馈激励（可选）
- 有效反馈被采纳 → +5 积分；
- 导致重大修正 → +10 积分。
五、文档贡献与积分激励 5.1 贡献流程
六、标签与分类管理
- 标签：多级树形结构（领域 > 子领域 > 场景），由运维维护，用户仅可从已有标签中选择；
- 分类：用于知识库导航（如“技术文档”）；
- 一篇文档 = 1个分类 + 多个标签；
- 运维可在审核时补充或修正标签。
七、AI 辅助能力
7.1 总体原则
- AI 仅为辅助，不替代人工决策；
- 所有输出标注“AI 建议”；
- 可采纳、忽略或修改；
- 全程留痕，支持优化。
7.2 AI 辅助场景
- 超管可开关 AI 模块；
- 支持按角色隐藏 AI 建议；
- 运维可标记“有用/无用”用于优化。 八、特殊场景处理
九、个人中心（User Profile Hub） 9.1 功能定位 作为用户在知识库系统中的统一身份门户，聚合贡献、成就、通知与设置。
9.2 核心模块
9.3 特色能力 待办提醒：在个人中心顶部展示“待处理事项”（如：3篇文档待更新、2条反馈待回复）； 成长进度条：显示当前头衔等级及下一等级所需条件（如“知识达人：再发布2篇文档可升级”）； 数据可视化：月度贡献趋势图、积分变化曲线。
十、站内通知系统 10.1 通知类型
- 通知中心：独立页面，支持按类型筛选、标记已读、批量清除；
- 未读红点：顶部导航栏常驻通知图标，带未读数； 强提醒机制：
- 审核驳回、积分扣除等关键通知，72小时内未读则邮件提醒；
- 文档被标记“部分失效”，自动创建待办任务并置顶通知；
- 操作直达：通知内嵌操作按钮（如“立即编辑”“查看详情”）。
10.3 通知生命周期
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默认保留 90天；
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支持用户手动清除；
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关键通知（如积分变动）永久归档至“通知历史”。 十一、勋章与头衔体系（荣誉激励） 11.1 设计目标
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可视化贡献成就；
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激发持续参与；
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建立社区认同感。
11.2 勋章类型（自动授予）
所有勋章带有效期标识（如“2025年度”），支持点击查看获取记录。
11.3 头衔体系（等级制）
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收藏文档：一键收藏，支持分类文件夹（如“常用操作”“待学习”）；
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订阅标签/分类：当某标签（如“数据库”）下有新文档或状态变更，自动通知；
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订阅作者：关注专家，其新文档自动推送；
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收藏夹共享（可选）：团队可共建“运维手册合集”等共享收藏夹。 与通知系统联动：订阅事件触发站内通知。 十三、知识地图与关联图谱 核心能力：
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自动关联：基于内容相似性、共同标签、引用关系，推荐“相关文档”；
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手动关联：作者可显式声明“前置知识”“后续步骤”；
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可视化图谱：以图形式展示某主题下的知识网络（如“CI/CD 流程全景”）；
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缺失检测：AI识别“常被提及但无文档的主题”，建议创建（如“多人提到‘灰度发布’但无指南”） 与AI模块联动：图谱可作为AI理解上下文的基础。
其他：多语言、API开放平台、离线功能、个人数据看板
