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使用助手导致直播黑屏一直在转圈
- 操作系统 Windows10 1909 版本号18363.476
- 浏览器版本78.0.3904.108
- 扩展版本:1.2.9
重现步骤/尝试的解决方案
之前使用一直正常 最近几天突然无法观看直播 起初以为是网络问题
（进入直播间是这样的 弹幕可以加载 插件运行正常 但是视频播放器一直转圈加载）
（播放器日志显示403错误）
后来发现手机直播也出现黑屏转圈问题（跟电脑处于同一WiFi下）
但是使用4G网络时 直播可正常观看
家中另外一台电脑在处于同一WiFi下也无法观看直播
但使用B站的测试网络功能发现连接正常 并没有发现有网络问题
于是去咨询B站客服 客服解释称需要停止使用第三方插件
昨天停用插件大约2小时后 可正常观看直播（抱歉昨天忘记截图了） 再次打开插件后 今天又无法观看直播了 个人怀疑是因为使用插件导致ip被B站检测 并不是账号被封禁
这个问题之前有人反馈过，但是目前的现状是，如果因为助手的原因，你应该仅暂停使用助手一段时间，如果之后一直（比如一周）都没问题了，再打开助手看看问题是不是立马可以复现。我本人暂时没有碰到这个问题。
这个问题之前有人反馈过，但是目前的现状是，如果因为助手的原因，你应该仅暂停使用助手一段时间，如果之后一直（比如一周）都没问题了，再打开助手看看问题是不是立马可以复现。我本人暂时没有碰到这个问题。
好的 我再观察一段时间吧 现在停用插件后能够正常观看直播了
请更新到1.2.13后确认一下问题是否仍旧存在，之前存在一些bug
好的 最近不使用插件也看不了直播了 我有点迷惑 我先更新一下试试 然后问问B站和我的网络运营商
@FlashPoint111 啊。劳烦你测试了，该issue仍旧开着吧，方便遇到类似问题的用户查阅
目前使用正常 稳定一周 问题已经是解决了
@FlashPoint111 啊。劳烦你测试了，该issue仍旧开着吧，方便遇到类似问题的用户查阅
目前使用正常 稳定一周 问题已经是解决了
好的，感谢你的反馈
这个问题依然存在，B站客服说帮我解封（说是有账号安全风险）后，立马就可以正常观看了，但是如果我重新打开助手，过两天就又开始黑屏转圈圈了，并非网络问题，斗鱼虎牙直播不会出现黑屏问题，联通客服都说我很健康。现在尝试只开启每日签到、自动领取大会员福利功能，看看会不会出问题。
这个问题依然存在，B站客服说帮我解封（说是有账号安全风险）后，立马就可以正常观看了，但是如果我重新打开助手，过两天就又开始黑屏转圈圈了，并非网络问题，斗鱼虎牙直播不会出现黑屏问题，联通客服都说我很健康。现在尝试只开启每日签到、自动领取大会员福利功能，看看会不会出问题。
应该和b站助手没关系 我是用了Video Downloader professional导致b站判断有第三方恶意软件
我也是 操作系统 Ubuntu 18.04.3 LTS 浏览器版本chromeium 80.0.3987.87（正式版本）Built on Ubuntu , running on Ubuntu 18.04 （64 位） 扩展版本:1.2.15
也是黑圈，有时候又可以，我用firefox是可以看的，问客服看了我的日志说是用了第三方插件
@Imtinmin 那请您使用和上面用户一样的方式来排查一下到底原因来自哪里吧~
应该就是助手的问题..我助手现在只开每日直播签到了，到现在没出现转圈圈的问题，其他插件没有动过
@cocoBravebird 首先我们不排除是助手的问题哈，我也不能确定。 只是我本人以及测试群中的近千人，都没有类似的反馈，我认为这能说明该问题是极个别现象，而不是助手的bug所致的普遍存在？您怎么认为呢？ 另外正如本issue的楼主FlashPoint111所排除的情况来说，以前出现的问题也已经不复存在，现在同样也在正常使用了，如何说明就是助手的问题呢？
@cocoBravebird 首先我们不排除是助手的问题哈，我也不能确定。 只是我本人以及测试群中的近千人，都没有类似的反馈，我认为这能说明该问题是极个别现象，而不是助手的bug所致的普遍存在？您怎么认为呢？ 另外正如本issue的楼主FlashPoint111所排除的情况来说，以前出现的问题也已经不复存在，现在同样也在正常使用了，如何说明就是助手的问题呢？
因为我一打开助手，b站直播就会开始黑屏转圈......跟B站客服反馈他说因使用插件进入风险名单，需要解封，立刻就好了。但是过几天，当我抱有侥幸心理再次启用助手的时候，当天就出现了黑屏转圈的问题，又跟客服反馈，还是和上次一样，解封立马就好了，然后到现在为止过去十多天了，只启用了助手的每日签到功能，没有异常。之前基本是所有功能都打开了。
@cocoBravebird 首先我们不排除是助手的问题哈，我也不能确定。 只是我本人以及测试群中的近千人，都没有类似的反馈，我认为这能说明该问题是极个别现象，而不是助手的bug所致的普遍存在？您怎么认为呢？ 另外正如本issue的楼主FlashPoint111所排除的情况来说，以前出现的问题也已经不复存在，现在同样也在正常使用了，如何说明就是助手的问题呢？
因为我一打开助手，b站直播就会开始黑屏转圈......跟B站客服反馈他说因使用插件进入风险名单，需要解封，立刻就好了。但是过几天，当我抱有侥幸心理再次启用助手的时候，当天就出现了黑屏转圈的问题，又跟客服反馈，还是和上次一样，解封立马就好了，然后到现在为止过去十多天了，只启用了助手的每日签到功能，没有异常。之前基本是所有功能都打开了。
客服说自动领宝箱会出问题
@cocoBravebird 首先我们不排除是助手的问题哈，我也不能确定。 只是我本人以及测试群中的近千人，都没有类似的反馈，我认为这能说明该问题是极个别现象，而不是助手的bug所致的普遍存在？您怎么认为呢？ 另外正如本issue的楼主FlashPoint111所排除的情况来说，以前出现的问题也已经不复存在，现在同样也在正常使用了，如何说明就是助手的问题呢？
因为我一打开助手，b站直播就会开始黑屏转圈......跟B站客服反馈他说因使用插件进入风险名单，需要解封，立刻就好了。但是过几天，当我抱有侥幸心理再次启用助手的时候，当天就出现了黑屏转圈的问题，又跟客服反馈，还是和上次一样，解封立马就好了，然后到现在为止过去十多天了，只启用了助手的每日签到功能，没有异常。之前基本是所有功能都打开了。
客服说自动领宝箱会出问题
如果有时间的话可以每个插件都试一次。。我就是把Video Downloader professional给试出来了，目前已经使用了很久都没出任何问题，B站应该是会检测出资源嗅探类的插件 我最严重的时候 我家路由器的ip都被B站封了 只要是使用WiFi网络的设备一概无法观看直播
提出了一点个人见解 祝你能早点找到问题 安心使用B站助手~
@Imtinmin 其实octotree我也用了，但是也没有碰到该issue描述的情况呢，还是有点奇怪的，我也经常看直播的呀~【挠头】难道我进入白名单了吗（不是）
@Imtinmin 其实octotree我也用了，但是也没有碰到该issue描述的情况呢，还是有点奇怪的，我也经常看直播的呀~【挠头】难道我进入白名单了吗（不是）
emmmm,确实是可以的，现在不能看可能受账号有风险可以代理看直播，可以解决，但是是什么导致风险我也不清楚
