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Visibilité blocages Brevo (SendInBlue) / Informer les agents en cas d'e-mail erroné

Open francois-ferrandis opened this issue 2 years ago • 6 comments

Note : des issues similaires sont présentes pour les SMS :

  • #2748
  • #2729

Actuellement

Lorsqu'un e-mail envoyé par l'application ne peut être livré (hard bounce), SendInBlue bloque l'adresse car il la considère comme erronée.

Chaque jour, entre 5 et 10 adresses sont ajoutées à la liste des adresses bloquées : https://app-smtp.sendinblue.com/block

On peut voir que certaines de ces adresses ont des fautes de frappe évidentes (@free.fe, @gmail.comm, @gmail.co, @yahou.com), et on peut supposer que d'autres ont des fautes de saisie qui pourraient être corrigées par les agents.

Ces blocages sont actuellement silencieux.

Objectif

  • Donner aux agents de la visibilité sur la validité des e-mails utilisateurices
  • Leur permettre de corriger une adresse et de renvoyer les notifs

Technique

Il est très simple de faire en sorte que SendInBlue nous informe via webhook en cas d'événement Blocked ou Hard Bounce :

image

On pourrait imaginer un petit mailer qui informe l'agent lorsque ça arrive.

francois-ferrandis avatar Jul 12 '22 14:07 francois-ferrandis