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Visibilité blocages Brevo (SendInBlue) / Informer les agents en cas d'e-mail erroné
Note : des issues similaires sont présentes pour les SMS :
- #2748
- #2729
Actuellement
Lorsqu'un e-mail envoyé par l'application ne peut être livré (hard bounce), SendInBlue bloque l'adresse car il la considère comme erronée.
Chaque jour, entre 5 et 10 adresses sont ajoutées à la liste des adresses bloquées : https://app-smtp.sendinblue.com/block
On peut voir que certaines de ces adresses ont des fautes de frappe évidentes (@free.fe
, @gmail.comm
, @gmail.co
, @yahou.com
), et on peut supposer que d'autres ont des fautes de saisie qui pourraient être corrigées par les agents.
Ces blocages sont actuellement silencieux.
Objectif
- Donner aux agents de la visibilité sur la validité des e-mails utilisateurices
- Leur permettre de corriger une adresse et de renvoyer les notifs
Technique
Il est très simple de faire en sorte que SendInBlue nous informe via webhook en cas d'événement Blocked
ou Hard Bounce
:
On pourrait imaginer un petit mailer qui informe l'agent lorsque ça arrive.