Assinatura sendo cancelada

[eosilva]

Estou tendo um problema em ambiente de produção do PagSeguro. Quando do lançamento tivemos duas assinaturas que foram concretizadas porém todas as demais tentativas de assinaturas com diversos cartões de crédito e demais dados válidos estão sendo canceladas pelo PagSeguro.

Alguém já passou por um problema parecido e conseguiu resolver?

[ghsa]

Estou com o mesmo problema.

[higorcouto]

Também estou com o mesmo problema. Alguém conseguiu resolver?

[gabrielsme]

Segundo o atendimento do pagseguro muitos pagamentos recusados podem ser causados devido a conta do pagseguro não ter dois fatores de autenticação.

[braulioholtz]

Um dos problemas que eu tive é que o PagSeguro recusava os pagamentos porque eu tinha um servidor do Google, IP americano, aparentemente o PagSeguro exige IP brasileiro

[opaweb]

Não sei se vocês conseguiram resolver o problema, pelo menos no meu caso a "desculpa" do IP americano não cabe, to usando servidores fora do país e tá processando pagamento e assinatura normalmente. Eu tive problemas com alguns dados do cartão enviados, mas mais por erro do usuário final mesmo. Vale a pena verificar os campos, criar validações JS ou no PHP mesmo, etc...

[Lsantos-art]

Estou com esse problema. As assinaturas em sandbox funcionam perfeitamente, quando vão pra prod simplesmente são canceladas sem motivo algum. Já abri reclamação no Reclame aqui, disseram ser erro nos dados mas o desconto é feito e logo depois estornado, ou seja, não é erro nenhum, é falha mesmo do pagseguro.