Propozycje zmian w katalogu bez szkicu/aktywnej oferty

[relains]

Dzień dobry, sprawa może nie jest bezpośrednio związania z API, ale Helpdesk Allegro nie był w tej kwestii zbyt pomocny.

Mianowicie problem jest taki, że nasze konto drogeriaolmed nie ma statusu apteki. I teraz mamy np. produkt o kodzie EAN 5908311593752, który jest wyrobem medycznym, natomiast został błędnie skategoryzowany w kategorii "Leki bez recepty" i nie możemy dla niego utworzyć oferty, co jest z kolei wymagane by zaproponować zmiany w katalogu.

Bardzo proszę o umożliwienie w jakiś sposób propozycji korekt do katalogu w takich sytuacjach.

Pozdrawiam Rafał Stępień

[AureliuszBrussy]

Czy zgłaszałeś propozycje zmiany w produkcie? Można to zrobić zarówno przez API (POST /sale/products/{productId}/change-proposals), jaki przez formularz: klik. Istnieje możliwość zaproponowania zmiany kategorii:

[relains]

Dziękuję za szybką odpowiedź. Tutaj faktycznie nie dotarłem. Jak się do tego dostać przechodząc przez elementy menu w panelu Allegro?

[AureliuszBrussy]

Przejdź do formularza wystawiania. Wyszukaj produkt np. po EAN (pole wyszukiwania pod "Wybierz produkt z Katalogu Allegro"). Wybierz konkretny produkt, wyświetlą się jego szczegóły:

W wyświetlonym modalu kliknij na "ZGŁOŚ BŁĄD W PRODUKCIE".

[stale[bot]]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.