Tinkoff
Slack для сообщества/клиентов
Один из российских брокеров, у которого так же есть внешнее API для торговли, сделал в своем слэке отдельный канал для оперативной поддержки своих клиентов, торгующих через API. Очень удобно, особенно когда происходят какие-то падения или некорректное поведение системы.
Насколько возможен аналогичный подход со стороны группы разработчиков Тинькофф Инвестиций? Это могло бы улучшить качество поддержки и скорость реакции/разрешения проблем (особенно вспоминая вчерашнюю недоступность сервиса операций с 7 вечера до сегодняшнего утра).
Добрый день,про slack подумаем, организационно для нас это сложнее, чем прямые обращения в поддержку
Еще бы оживить телеграм-канал https://t.me/tinkoffinvestopenapi
@Fatal1ty оживим, осенью :)
Тикет пока что не закрываю
@NikitaMelnikov как вариант, сделать чат в телеге. У одного старинного российского брокера так сделано также для клиентов, торгующих через их API, но это не так удобно, как в слэке у вышеописанного брокера. В слэке удобнее в треде в рамках одной проблемы вести диалог, а в телеге получается мешанина.
В общем, будет здорово, если пойдете навстречу нашему сообществу :)
@Fatal1ty оживим, осенью :)
Фиг с ней с осенью, хотя бы уведомления о временных проблемах и плановых/внеплановых работах и их окончании... Не всегда есть возможность следить за роботами. Ошибки естественны и никто на них не обижается, тем более у остальных брокеров подобного функционала нет, и данный брокер первопроходец развития OpenAPI для фондовых рынков, но пока 1 день из 5 что-то да ломается или не работает, и хотелось бы оперативно об этом узнавать не получая больших убытков.
Сделал неофициальный чат в телеге, t.me/tba_chat Чтобы оперативно узнавать о неполадках друг от друга.