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Published 20 hours ago • verified publisher icon TencentBlueKing

有 SLA 信息，但是单据详情没有【响应】按钮

Open yufuxiao opened this issue 2 years ago • 12 comments

image

yufuxiao avatar Oct 26 '22 02:10 yufuxiao

SLA 后续会优化这部分的体验.

hanshuaikang avatar Oct 27 '22 03:10 hanshuaikang

意思是现在没有？ 我是2.6.1 386 这个版本

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

有，一会儿我让前端同学回复你下，可能是和协议有关，让他看看响应按钮出现的条件

hanshuaikang avatar Oct 27 '22 03:10 hanshuaikang

嗯 好的 谢谢。抓紧时间哈

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

响应按钮出现的条件是sla协议中是否check约定响应 image

zyxazhang avatar Oct 27 '22 03:10 zyxazhang

有的 勾选了。 image

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

另外还有一个现象是，如果我没勾选【约定响应市场】，工单详情中【处理倒计时】没有进行计时，也收不到邮件。 @hanshuaikang @zyxazhang

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

有响应按钮的代码，但是没看到哪里使用了。 image

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

有响应按钮的代码，但是没看到哪里使用了。 image

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

有响应按钮的代码，但是没看到哪里使用了。 image

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

只有一小时前可以收到邮件，但是我工单一直是超时的，后续收不到邮件了。 image image image

yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao

勾选了：

她° @.***

 

------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人: "TencentBlueKing/bk-itsm" @.>; 发送时间: 2022年10月27日(星期四) 中午11:28 @.>; @.@.>; 主题: Re: [TencentBlueKing/bk-itsm] 有 SLA 信息，但是单据详情没有【响应】按钮 (Issue #990)

响应按钮出现的条件是sla协议中是否check约定响应

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yufuxiao avatar Oct 27 '22 03:10 yufuxiao