iOS 13.5 Background Task not always triggered consistently

[stmitt]

During development we observed that our background processing task is on some devices not getting called as often as expected.

If an exposure check was not made for 48h we display a local notification to the user that the app needs to be opened to guarantee that the checks are made.

We are in contact with apple to resolve this issue with the next iOS Release.

[UBaggeler]

#178 improves background task scheduling in some cases (makes sure it gets scheduled only after EN is authorized). We're still investigating other cases with Apple.

[ghost]

Ich habe ein iPhone SE mit iOS 13.6 und SwissCovid App Version 1.0.7

der oben rubrifizierte Fehler #163 der SwissCovid App sollte gemäss der Technischen Information des BAG vom 22.07.2020 von Apple mit iOS 13.6 behoben sein. Ich habe soeben iOS 13.6 heruntergeladen und installiert. Das Problem mit der Hintergrundaktualisierung wurde dadurch leider NICHT behoben.

[UBaggeler]

Wurde die App nach der Installation von iOS 13.6 einmal gestartet? Die Background-Tasks von iOS werden zwar ab iOS 13.6 regelmässiger ge-scheduled, aber direkt nach der Aktualisierung von iOS nicht automatisch gestartet bis die SwissCovid App das erste Mal geöffnet wurde.

[ghost]

Ich habe alles versucht: iPhone ausschalten und neu starten, SwissCovid App löschen, neu installieren und neu starten, hat alles nichts gebracht. Ich habe fast 20 Jahre meines Berufslebens als Informatiker bestritten. ;-)

Siehe beiliegende Screen Shots!

Beste Grüsse Richard de Stoutz

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Richard de Stoutz Unterer Rainweg 4D 3068 Utzigen Switzerland

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Am 27.07.2020 um 07:39 schrieb Fabian Aggeler:

Wurde die App nach der Installation von iOS 13.6 einmal gestartet? Die Background-Tasks von iOS werden zwar ab iOS 13.6 regelmässiger ge-scheduled, aber direkt nach der Aktualisierung von iOS nicht automatisch gestartet bis die SwissCovid App das erste Mal geöffnet wurde.

— You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/DP-3T/dp3t-app-ios-ch/issues/163#issuecomment-664130721, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AQNCVU2FWYEAQ325P26ZXDDR5UHKTANCNFSM4OGVVHQQ.

[UBaggeler]

@destoutz Damit wir das genauer analysieren können, und Apple ggf. die nötigen Analyse-Daten übermitteln können, benötigen wir eine sysdiagnose. Für Instruktionen können Sie mich via [email protected] erreichen.