[🆕]: User Experience (UX)

[GuroTozzi]

🆕 Introduzione alla User Experience (UX)

Descrizione

In questo capitolo esploreremo i concetti fondamentali della User Experience (UX), il suo ruolo centrale nello sviluppo di prodotti digitali (che funzionino davvero) e come una buona UX possa migliorare usabilità, soddisfazione, fidelizzazione… e sì, anche gli incassi!

Una UX ben progettata non è solo una questione di bellezza, può aiutare a scovare e risolvere i pain point (i momenti in cui l’utente si perde, si blocca o abbandona la nave), migliorare i flussi, ottimizzare le interazioni… e portare risultati concreti: più iscrizioni, più acquisti, più fiducia.

Il capitolo affronterà:

• La definizione di UX e la differenza tra UX e UI;

• I principi chiave della progettazione centrata sull’utente;

• Il processo UX: ricerca, analisi, ideazione, prototipazione e testing;

• L’importanza di accessibilità e inclusività: progettare per tutti è progettare meglio;

• Come una UX ben fatta migliora i numeri: tassi di conversione, fidelizzazione, riduzione dei costi di supporto;

• L’identificazione dei pain point e come migliorare i flussi (anche con piccoli cambiamenti);

• Strumenti per osservare il comportamento degli utenti in tempo reale: come usare tool come Hotjar, FullStory o Clarity per raccogliere dati e fare scelte più intelligenti (e meno a naso);

• Alcuni esempi di UX fatte bene… e altre che fanno esclamare “ma perché?!”;

• Gli strumenti e i metodi usati ogni giorno da chi lavora nella UX (wireframe, test, mappe di calore e caffè, tanto caffè)

L’obiettivo? Dare una panoramica chiara, utile e leggera anche per chi non è un esperto, ma con spunti interessanti anche per chi lavora già nel settore e vuole affinare l’approccio.

UX è un lavoro serio, ma possiamo raccontarlo senza essere noiosi.

Fonti

• Don Norman, The Design of Everyday Things

• Jesse James Garrett, The Elements of User Experience

• Nielsen Norman Group – (https://www.nngroup.com/)

• UX Collective – https://uxdesign.cc/

• Baymard Institute – https://baymard.com/

• Interaction Design Foundation, Coursera UX courses

• Strumenti citati: Hotjar, Microsoft Clarity, FullStory, Maze

• E ovviamente, un pizzico di esperienza pratica sul campo (post-it sparsi e call con utenti inclusi)

[Cadienvan]

Ciao @GuroTozzi e benvenuto in questo progetto!

Chiedo se qualcuno nel team @Il-Libro-Open-Source/ambassadors preferisce seguire il capitolo, altrimenti mi ci fiodno!

Nel frattempo ti suggerisco di entrare nel nostro canale telegram: https://t.me/illibroopensource

[AngeloAvv]

@Cadienvan seguo volentieri la stesura di questo capitolo! Grazie @GuroTozzi per averlo proposto!!

[create-issue-branch[bot]]

Hi there :wave:

Using this App for an organization repository requires a paid subscription that you can buy on the GitHub Marketplace

If you are a non-profit organization or otherwise can not pay for such a plan, contact me by creating an issue

[Cadienvan]

@Il-Libro-Open-Source/tech-group qui mi sa che serve il vostro intervento!

[Cadienvan]

Ho scritto al creatore della action!

[create-issue-branch[bot]]

Branch add/user-experience-ux created!

[Cadienvan]

@AngeloAvv @GuroTozzi eccoci!