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Resposta do cliente não vincula a mensagem respondida no Chatwoot

Open rodrigosilvafelipe opened this issue 1 year ago • 1 comments

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What did you do?

Quando o cliente responde a uma mensagem do WhatsApp, não está vinculando a mensagem respondida no Chatwoot: image

Em reações do cliente nas mensagens funciona normal e em mensagens enviadas a partir do Chatwoot também funciona. As respostas estavam sendo vinculadas corretamente na versão anterior (2.0.9rc).

A versão do Chatwoot utilizada é a v3.12.0

What did you expect?

Que as respostas dos clientes sejam vinculadas às mensagens respondidas.

What did you observe instead of what you expected?

As mensagens dos clientes chegam como uma mensagem normal, não como uma resposta.

Screenshots/Videos

image

Which version of the API are you using?

2.1.0

What is your environment?

Linux

Other environment specifications

Docker Swarm

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

rodrigosilvafelipe avatar Aug 28 '24 16:08 rodrigosilvafelipe

Eu estou com um problema parecido mas somente após atualizar da 2.0.9 para 2.1.

O que eu percebi é que mudou a estrutura de mensagens com marcação... talvez o chatwoot ainda não esteja modificado para atender ao novo formato.

gabrielnogueiracsc avatar Sep 07 '24 01:09 gabrielnogueiracsc

Já tentaram atualizar a versão do evolution e acompanhar se ainda persiste o problema?

dpaes avatar Dec 03 '24 21:12 dpaes

Já tentaram atualizar a versão do evolution e acompanhar se ainda persiste o problema?

Já atualizei, não tem mais esse problema na última atualização - 2.2.0

rodrigosilvafelipe avatar Dec 05 '24 13:12 rodrigosilvafelipe