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Anúncios do Facebook -> WhatsApp

Open fernandosegrr opened this issue 1 month ago • 6 comments

Welcome!

  • [x] Yes, I have searched for similar issues on GitHub and found none.

What did you do?

3 de 10 leads de anúncios do Facebook não estão chegando ao Evolution.

As mensagens aparecem normalmente no WhatsApp ✓

Nenhum erro nos logs do Evolution ✗

O webhook X NÃO está sendo acionado.

Por que isso está acontecendo?

As mensagens de anúncios de geração de leads do Facebook com o objetivo "Clique para o WhatsApp" chegam com um formato ou metadados diferentes que a API do Evolution não está processando corretamente. O WhatsApp as recebe corretamente porque são mensagens válidas, mas o Evolution não as reconhece como eventos MESSAGES_UPSERT normais.

What did you expect?

Todas as mensagens foram recebidas corretamente.

What did you observe instead of what you expected?

Algumas mensagens não são recebidas.

Screenshots/Videos

Image

Which version of the API are you using?

2.3.6

What is your environment?

Docker

Other environment specifications

easypanel

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

fernandosegrr avatar Nov 01 '25 22:11 fernandosegrr

Estou com o mesmo problema, não foi alterado nada no workflow, e parece que após a nova atualização do Evolution API, parte dos leads vindo de anúncios não entra no workflow do n8n para ser respondido pelo agente. Simplesmente o lead não existe dentro do n8n. Alguém conseguiu resolver?

studiomarcanti avatar Nov 03 '25 12:11 studiomarcanti

Alguém com o mesmo problema? Fiz a mudança de DNS no meu VPS para DNS do google, e apliquei aquela alteração ipv6 no Sysctls do Easypanel, e ainda tenho cerca de 10 a 20% de leads vindos de tráfego pago sem serem captados pelo webhook.

alguma sugestão???

studiomarcanti avatar Nov 06 '25 12:11 studiomarcanti

I'm having the exact same issue with some messages coming from leads that are not reaching to Evolution API, I've been doing some testing with previous versions (2.3.4 if I remember correctly) and the issue is still present, I don't think it's an issue with the VPS, as I did some logging the other day and saw the incoming message with blank body, which I assume some internal rule of EVOAPI discards those incoming messages.

mjhidalgo avatar Nov 06 '25 17:11 mjhidalgo

Alguém conseguiu resolver? Por aqui está acontecendo a mesma coisa. Uso via easypanel.

Gatelli1993 avatar Nov 10 '25 19:11 Gatelli1993

Também estou com mesmo problema.

leotramanda avatar Nov 26 '25 13:11 leotramanda

Estou passando pelo mesmo problema com várias das minhas instâncias

caesar621 avatar Nov 28 '25 23:11 caesar621