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Bug: Los mensajes de respuesta (salientes) no se sincronizan en la app de WhatsApp

Open CristianPG-FME opened this issue 1 month ago • 2 comments

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What did you do?

Tengo una configuración de bot que utiliza Evolution API integrada con Chatwoot y N8n. El flujo es el siguiente:

Un cliente envía un mensaje a WhatsApp.

Evolution API recibe el mensaje y lo envía a Chatwoot.

Chatwoot reenvía el mensaje (vía webhook) a N8n.

N8n procesa la lógica y envía una respuesta de vuelta a Chatwoot.

Chatwoot envía el mensaje de respuesta a Evolution API para que sea entregado al cliente.

What did you expect?

Al ver la conversación en la aplicación de WhatsApp (móvil o escritorio), se vieran ambos lados de la conversación:

Los mensajes entrantes del cliente.

Los mensajes salientes (respuestas) enviados por mi bot.

Básicamente, una sincronización completa del chat, tal como ocurre en la versión v2.3.2

What did you observe instead of what you expected?

En la aplicación de WhatsApp, solo puedo ver los mensajes entrantes del cliente. Las respuestas que envía mi bot (a través de Evolution API v2.3.6) no aparecen en la ventana de chat.

Esto parece ser una regresión, ya que si realizo un downgrade de Evolution API a la versión v2.3.2, todo funciona perfectamente y ambos lados de la conversación se sincronizan y visualizan correctamente en WhatsApp.

Cualquier versión entre la v2.3.3 y la v2.3.6 (inclusive) presenta este error de sincronización visual.

Screenshots/Videos

No response

Which version of the API are you using?

Evolution API: v2.3.6

What is your environment?

Windows

Other environment specifications

Evolution API: v2.3.6

Chatwoot: v4.7.0

N8n: v1.117.3

CONFIG_SESSION_PHONE_VERSION: 2.3000.1029270264 (última versión)

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

CristianPG-FME avatar Nov 01 '25 20:11 CristianPG-FME

Me esta sucediendo lo mismo con Evolution 2.3.6 y Chatwoot 4.5.2, encontraste algun wordaround que no sea volver a version 2.3.2? por el problema que persiste con los contactos de chatwoot por Jid y Lid en 2.3.2

grupale avatar Nov 10 '25 14:11 grupale

Verifica que se haya creado en Chatwoot, la bandeja correspondiente a la integracion con Evolution API y Chatwoot... sino esta creada presenta este tipo de errores

rmogro avatar Nov 19 '25 16:11 rmogro