[Bug] Typebot fails to send messages to users with LID - BadRequestException jidOptions.exists false

[RelaxSolucoes]

Welcome!

• [x] Yes, I have searched for similar issues on GitHub and found none.

What did you do?

1. Created a Typebot integration on Evolution API instance v2.3.6
2. Configured the bot with trigger type "all" to respond to all incoming messages
3. Sent a test message "Testando typebot" from my WhatsApp account
4. My WhatsApp account has LID (Linked Identity Device) enabled, so the message was received with: - remoteJid: '28952559136882@lid' - remoteJidAlt: '[email protected]'

What did you expect?

1. Typebot receives my message ✅
2. Typebot processes the message and prepares a response ✅
3. Typebot sends the response back to me using the correct JID format
4. I receive the bot's response in my WhatsApp

What did you observe instead of what you expected?

1. Typebot receives my message ✅
2. Typebot processes the message ✅
3. Typebot throws BadRequestException when trying to send the response ❌
4. I never receive any response from the bot ❌
5. The bot session gets stuck

The error: ERROR [unhandledRejection] { status: 400, error: 'Bad Request', message: [ { jid: '[email protected]', // ❌ Wrong! This doesn't exist exists: false, number: '28952559136882' } ] }

The problem: Typebot is trying to send to [email protected] (which doesn't exist) instead of 28952559136882@lid (the correct LID format) or [email protected] (my real phone number).

Root cause: In src/api/integrations/chatbot/base-chatbot.service.ts:293, the code does: number: remoteJid.split('@')[0] // Extracts '28952559136882'

Then sendMessageWithTyping() reconstructs it as [email protected] (invalid JID).

Screenshots/Videos

No response

Which version of the API are you using?

• Evolution API: v2.3.6
• Baileys: v7.0.0-rc.6

What is your environment?

Windows

Other environment specifications

• Operating System: Linux (Docker)
• Database: PostgreSQL
• Affected Integration: Typebot
• Also affects: OpenAI, Groq, Dify, N8n, Flowise, EvoAI (all chatbot integrations using base-chatbot.service.ts)

If applicable, paste the log output

[Evolution API] [Admin] v2.3.6 163 - Sat Oct 25 2025 11:02:14 VERBOSE [ChannelStartupService] [object] { key: { remoteJid: '28952559136882@lid', remoteJidAlt: '[email protected]', fromMe: false, id: 'ACABF8B1C8999990FF9B2926FF5491E3', participant: '', participantAlt: undefined, addressingMode: 'lid' }, pushName: 'RoNy MeLo', status: 'DELIVERY_ACK', message: { conversation: 'Testando typebot', messageContextInfo: { deviceListMetadata: [Object], deviceListMetadataVersion: 2, messageSecret: [Uint8Array] } }, messageType: 'conversation', messageTimestamp: 1761400934, instanceId: '21e60349-3a25-4306-952a-365d78f807cc', source: 'android' }

[Evolution API] v2.3.6 163 - Sat Oct 25 2025 11:02:14 VERBOSE [OnWhatsappCache] [string] Saving: [email protected], [email protected],[email protected],28952559136882@lid, lid=lid

[Evolution API] v2.3.6 163 - Sat Oct 25 2025 11:02:24 LOG [TypebotController] [string] Debounce complete. Processing message: Testando typebot [Evolution API] v2.3.6 163 - Sat Oct 25 2025 11:02:24 DEBUG [TypebotService] [string] [BaseChatbot] Sending single message [Evolution API] [Admin] v2.3.6 163 - Sat Oct 25 2025 11:02:25 VERBOSE [ChannelStartupService] [string] Checking 1 numbers via Baileys (not found in cache)

[Evolution API] v2.3.6 163 - Sat Oct 25 2025 11:02:25 ERROR [unhandledRejection] [object] { status: 400, error: 'Bad Request', message: [ { jid: '[email protected]', exists: false, number: '28952559136882', name: undefined, lid: undefined } ] }

Additional Notes

Context about LID

LID (Linked Identity Device) is WhatsApp's new addressing system. Users with LID have:

• Primary JID: {LID_ID}@lid (e.g., 28952559136882@lid)
• Alternative JID: {PHONE}@s.whatsapp.net (e.g., [email protected])

Current Evolution API behavior

• ✅ Message receiving: Correctly handles LID
• ✅ Cache system: Correctly stores both JID formats
• ❌ Chatbot responses: Incorrectly reconstructs JID when sending

Proposed fix

Change src/api/integrations/chatbot/base-chatbot.service.ts:293:

// Current (wrong): number: remoteJid.split('@')[0]

// Proposed fix - Option 1: number: remoteJid // Keep full JID format

// Proposed fix - Option 2: number: remoteJid.includes('@lid') ? remoteJid : remoteJid.split('@')[0]

Impact

• Severity: HIGH 🔴
• Scope: All chatbot integrations
• Frequency: 100% failure rate for LID users
• Workaround: None

[estebanlis]

Hi, I have the same problem

[mahdihaghnegar]

I try to call send text message api with remotejid as number get 400 error.

But when test it with real number it worked.

https://doc.evolution-api.com/v2/api-reference/message-controller/send-text {"status":400,"error":"Bad Request","response":{"message":[{"exists":false,"jid":"83842157310076@lid","name":"my name","number":"83842157310076@lid"}]}}

[antoniogsouzaag]

tambem estou com o mesmo problema ja temos alguma solução ?

[willph]

Realmente o typebot + evolution esta dando erro quando um numero que é @lid entra em contato. O bot não funciona

Por algum motivo ele tenta enviar a mensagem com @s.what........ ao inves de @lid o que ocasiona o erro.

Usando a rota sendtext de forma manual e colocando o @lid vai normalmente.

Aparentemente o erro esta apenas no chatbot service do typebot

[grupale]

Same here

[isaqueipromotora]

Realmente o typebot + evolution esta dando erro quando um numero que é @lid entra em contato. O bot não funciona

Por algum motivo ele tenta enviar a mensagem com @s.what........ ao inves de @lid o que ocasiona o erro.

Usando a rota sendtext de forma manual e colocando o @lid vai normalmente.

Aparentemente o erro esta apenas no chatbot service do typebot

Como posso usar essa rota sendtext de forma manual? Estou tentando via N8n, até conseguir tratar para o numero correto, mas nao consigo fechar o fluxo no N8n enviando o comando de disparar o typebot.

[Brandevtech]

Use version 2.3.4

[flavioxx]

Estou tendo o mesmo problema com contatos @lid , o bot nao responde. se alguem tiver uma solução me marca. to usando a 2.3.6

[menezesvitoria1502-art]

na mesma situação.. se alguem tiver a solução por favor me fala..

[mpacheco92]

o mesmo por aqui 👎🏼

[Jadsonps-dev]

tbm estou com mesmo problema alguns numeros vem com @s.whatsapp.net e outros @lid

[leonardomnds]

2.3.4

I had the same issue. I downgraded to version v2.3.4 and the problem stopped happening. Thanks.

[isaqueipromotora]

Acredito que a solução seja usar outra API, só que paga, como por exemplo, UAZAPI.

[carvalho7976]

Eu tive que comprar uma versão alternativa da evo para voltar a funcionar. Porém ainda estou com o problema do stop from me. O bot não para quando o usuário digita, mas está enviando msgs para o @lid

[redequeroimoveis]

Eu tive que comprar uma versão alternativa da evo para voltar a funcionar. Porém ainda estou com o problema do stop from me. O bot não para quando o usuário digita, mas está enviando msgs para o @lid

Qual alternativa está utilizando?

[carvalho7976]

Eu tive que comprar uma versão alternativa da evo para voltar a funcionar. Porém ainda estou com o problema do stop from me. O bot não para quando o usuário digita, mas está enviando msgs para o @lid

Qual alternativa está utilizando?

No grupo do discord da evo, procure o santosl2c