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Evolution API hora manda áudio e imagem/vídeo para Chatwoot, hora não chega

Open hqvnet opened this issue 7 months ago • 2 comments

Welcome!

  • [x] Yes, I have searched for similar issues on GitHub and found none.

What did you do?

a cerca de 5 dias o chatwoot está apresentando uma instabilidade, não recebendo mídias (áudio/imagme/vídeos), consultei outras pessoas estão também com o mesmo problema, hora chega as coisas, hora não

What did you expect?

acredito ser algum erro de sincronização

What did you observe instead of what you expected?

emsmo

Screenshots/Videos

No response

Which version of the API are you using?

2.2.3

What is your environment?

Docker

Other environment specifications

VPS Quad-core

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

hqvnet avatar May 05 '25 13:05 hqvnet

Verifica essa issue: https://github.com/EvolutionAPI/evolution-api/issues/1402

acredito que esteja relacionado.

cleytoncoro avatar May 05 '25 18:05 cleytoncoro

Boa tarde, acho que consegui resolver meu problema, o mesmo citado na 1402 e nesta issue, tinha inserido "extra_hosts" na stack da evolution desta forma:

extra_hosts:
    - "whatsapp-cdn-fbcdn.net:157.240.222.60"

Mas, ainda assim estava conectando a um servidor da Singapura para fazer o download de midia di whatsapp, o que estava aparentemente causando ETIMEDOUT ou ENETUNREACH, no Discord da EvolutionAPI o @LeonardoDRezende postou esta solução porém com a sintaxe correta, o código foi inserido abaixo de "networks" e acima de "environment"

extra_hosts:
        mmg.whatsapp.net: "157.240.222.60"

E então, até agora está funcionando, mas recomendo buscar um servidor mais próximo de você, este que estou utilizando está com média de 17ms, pois está localizado em Guarulhos-SP, faz o teste ai e me diz se funcionou, só não esquece de atualizar o stack após modificar, eu utilizo o portainer.io para fazer estas edições de stack... Fico no aguardo do resultado, e mais uma vez, agradecendo ao Leonardo do Discord por ajudar.

MaicFonseca avatar May 07 '25 16:05 MaicFonseca