AdguardTeam
ru.egds.EgdsMobile: the app is not working when protection is enabled
@adguard-bot commented on Tue Dec 01 2020
Issue URL (Incorrect Blocking)
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.egds.EgdsMobile
Comment
Установлено приложение управления шлагбаумом https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.egds.EgdsMobile, в котором можно можно получать одноразовые коды для открытия шлагбаума. Если реклама блокируется или её прервать, то код не будет предоставлен. В Adguard приложение добавлено в исключения, тем не менее программа рекламу не показывает и сообщает об ошибке. Помогает только постановка Adguard на паузу.
Информация ниже сгенерирована автоматически. Не удаляйте ее.
Custom userscripts: https://userscripts.adtidy.org/release/adguard-extra/1.0/adguard-extra.meta.js
Screenshots
Screenshot 1
Screenshot 2
System configuration
| Information | value |
|---|---|
| Platform: | Android 9 |
| AdGuard product: | AdGuard for Android v3.6 beta 1 (0) |
| Stealth mode options: | Hide your search queries, Send Do-Not-Track header, Remove X-Client-Data header from HTTP requests, Strip URLs from tracking parameters, Block third-party Authorization header, Self-destructing first-party cookies (10080), Self-destructing third-party cookies (180), Disable cache for third-party requests, Block WebRTC, Block Push API, Block Location API, Hide your Referrer from third-parties (), Hide your Referrer from third-parties, Hide your User-Agent (), Hide your IP address (209.141.53.254) |
| AdGuard mode: | VPN |
| Filtering quality: | High-quality |
| HTTPS filtering: | enabled |
| DNS requests blocking: | enabled |
| Filters: | Ad Blocking: AdGuard Mobile Ads, AdGuard Base Privacy: AdGuard Tracking Protection Social Widgets: AdGuard Social Media Annoyances: AdGuard Annoyances Language-specific: AdGuard Russian |
| Custom filter subscriptions: |
@Alex-302 commented on Thu Dec 03 2020
У вас включена фильтрация DNS. Отключение фильтрации для конкретного приложения её не отключает. Попробуйте выключить фильтрацию DNS либо выбрать неблокирующий DNS + откл. блокировку запросов в этом же разделе настроек.
@Alex-302 commented on Thu Dec 03 2020
У себя проверить не могу, выдаёт ошибку при регистрации
@dopings commented on Sun Dec 20 2020
У вас включена фильтрация DNS. Отключение фильтрации для конкретного приложения её не отключает. Попробуйте выключить фильтрацию DNS либо выбрать неблокирующий DNS + откл. блокировку запросов в этом же разделе настроек.
Увы, Ваш совет не помог. Менял на системный DNS и на нефильтрующий DNS с отключением блокировки запросов, отключал фильтрацию DNS вообще, всё равно выдаёт ошибку. Как поставишь приложение на паузу, ошибка пропадает.
@akmLaVx commented on Mon Dec 21 2020
Ping @Alex-302
@Alex-302 commented on Tue Jan 05 2021
@dopings попробуйте отключить
- фильтрацию DNS;
- все фильтры(группы) и проверьте снова. Если не поможет, включите как было ранее, и проверьте при выключенной фильтрации HTTPS.
@dopings commented on Wed Jan 06 2021
@dopings попробуйте отключить
- фильтрацию DNS;
- все фильтры(группы) и проверьте снова. Если не поможет, включите как было ранее, и проверьте при выключенной фильтрации HTTPS.
Спасибо за совет. В общем, выяснил, что блокирует рекламу в приложении. Базовый фильтр AdGuard, Фильтр мобильной рекламы, фильтрация DNS - активация любой одной из этих опций блокирует рекламу а приложении. Фильтрация HTTPS на ситуацию не влияет. Напомню, приложение стоит в исключениях. Тем не менее, AdGuard всё равно блокирует рекламу в этом приложении при активной любой из вышеуказанных опций.
@Alex-302 commented on Tue Jan 19 2021
@dopings А можете проверить без фильтрации DNS? Интересует журнал фильтрации, записанный только с базовым и моб фильтрами. Перед повторением проблемы журнал лучше очистить. Потом включите показ только заблокированных запросов, и сделайте скриншот.
@dopings commented on Sun Jan 24 2021
@dopings А можете проверить без фильтрации DNS? Интересует журнал фильтрации, записанный только с базовым и моб фильтрами. Перед повторением проблемы журнал лучше очистить. Потом включите показ только заблокированных запросов, и сделайте скриншот.
Сделал, как предложили. Фильтрацию DNS отключил. оставил два фильтра. После повторения проблемы вернулся в журнал, заблокированных событий не было. Может потому, что приложение в исключениях?
@Alex-302 commented on Thu Jan 28 2021
После повторения проблемы
Не понял. Без фильтрации DNS тоже была проблема?
Может потому, что приложение в исключениях?
если приложение в исключениях, то ломаться не должно(по крайней мере без фильтрации DNS)
@Alex-302 commented on Thu Feb 04 2021
@dopings нет новостей?)
@dopings commented on Thu Feb 04 2021
Не понял. Без фильтрации DNS тоже была проблема?
Да. Отключаю фильтрацию DNS, в Блокировке контента оставляю 2 вышеупомянутых фильтра. Проблема повторяется, при этом в журнале заблокированных событий нет.
если приложение в исключениях, то ломаться не должно(по крайней мере без фильтрации DNS)
Я это как бы понимаю, что так должно работать, но у меня так. Может быть у меня какой-то частный случай, вот и не работает. Например, у меня приложение Яндекс не обновляет базу определителя номера, пока не поставишь на паузу AdGuard. Правда, в исключения не добавлял и не буду, в приложении много рекламы. У супруги тоже Samsung, только другой модели, настройки Adguard примерно такие же, Яндекс у неё базу обновляет без проблем. Работу приложения управления шлагбаумом у неё проверить не могу, её номер не внесён в базу разрешённых телефонов.
@dopings
Здравствуйте!
Для диагностики и решения Вашей проблемы, нам понадобятся логи приложения AdGuard.
Соберите и отправьте указанные файлы, используя данную инструкцию:
- Соберите отладочный лог согласно данной инструкции;
- Запомните точное время воспроизведения проблемы, оно понадобится нам, чтобы найти соответствующие записи в лог-файле;
- Отправьте полученный файл по адресу
[email protected]. Также укажите номер задачи Github и время воспроизведения проблемы.
Также вы можете попробовать полностью исключить приложение из фильтрации. Для этого необходимо открыть настройки AdGuard -> Выбрать нужное приложение -> Отключить ползунок Защита AdGuard
