AdguardTeam
TikTok Live not working regardless of the server
Issue Details
- AdGuard VPN version:
- Build number: 13, VPN lib version: 0.9.111
- VPN mode:
- AdGuard protocol, Regular mode
- Device:
- iPhone
- Operating system and version:
- 15.6(19G71)
Expected Behavior
TikTok Live works, you can stream live
Actual Behavior
TT Live not working, you can watch live streams, but you can't stream your videos
Additional Information
Столкнулся с проблемой что сегодня (6.09.22) перестали через Эдуард работать трансляции в тиктоке. Сравнивал с ТунельБир и НордВпн. Там все пашет. Проблема появляется независимо от сервера. Просматривать трансляции можно, а вот вести не даёт. Но, если запускаю трансляцию и мне прилетает запрос на совместную трансляцию с кем то, то на период совместной трансляции все работает до тех пор пока тот кто ко мне подключился не отключится.
На Андроиде все работает без проблем, эфиры запускаются.
Логи прилагаю, и жду скорейшего решения проблемы!
CRM ID / Logs
635804
@Eugene-Savenko Добрый день. А у вас есть кнопка Live или она в принципе отсутствует?
@Eugene-Savenko Добрый день. А у вас есть кнопка Live или она в принципе отсутствует?
Данный баг был обнаружен непосредственно мной. Чтобы появилась кнопка Live, нужно сменить регион устройства, например на штаты(в России TikTok Live выключен). А так же вынуть сим - карту. После этого перезагрузить устройство, подключить VPN, и запустить TikTok.
@gopnikgame Вы пишите о кнопке live, которая отображается в левом верхнем углу? (дает возможность смотреть прямые трансляции) или о кнопке live, которая отображается при выборе фото/видео/live? (дает возможность записи собственной прямой трансляции).
@gopnikgame Вы пишите о кнопке live, которая отображается в левом верхнем углу? (дает возможность смотреть прямые трансляции) или о кнопке live, которая отображается при выборе фото/видео/live? (дает возможность записи собственной прямой трансляции).
Да собственно без разницы. Доступ к просмотру(кнопка в левом верхнем углу) открывается по методу описанному выше. Доступ к проведению трансляции открывается точно так же. Но у вас должно быть 1000 или больше подписчиков. И как раз проведение трансляций не работает (запускается, но индикатор связи и качества соединения горит красным светом - связи нет).
@gopnikgame Понял, будем искать причину!
Я всегда на связи, если что, пишите, будем тестировать.
@gopnikgame Здравствуйте! А можете нам отправить дебажные логи, пожалуйста (settings -> app settings -> advanced settings -> logging level выбрать extended) Сначала в настройках поставьте extended logging level, а только после этого попробуйте начать трансляцию один/совместный эфир. Так же с логами напишите когда вы подсоединились к трансляции (дата/время). Отличается ли конечный результат в случае если подключены к WiFi или по мобильной связи? Если у Вас есть другие ВПН профили в настройках системы, то желательно их удалить.
Эфиры все так же не работают. Совместную трансляцию провести не удалось. Приглашение отправляется, но когда второй человек принимает приглашение, тикток пишет что соединение потеряно. Пишет он это как мне, так и человеку которого я пытался пригласить. Время примерно 18:58(59).
Я тут подумал, и снял логи с телефона на Андроиде. Начало стрима примерно в 12:41(42). Тут тоже есть момент когда связь теряется, но потом(через секунды три) восстанавливается. Логи экстремальные. На Айфоне экстремальные почему то недоступны. Только расширенные.
Короче. Костыль - решение. Устанавливаем блокировщик рекламы (Эдуард). VPN переходит в режим совместимости, запускаем трансляцию в тикток, он один раз ругается на то что нет соединения, ждём секунд 10 и появляется заветная зелёная лампочка(соединение в норме). Но всё-таки надеюсь на вас разработчики что проблема будет решена и костыли не нужны будут...
@gopnikgame День добрый! В ближайшем будущем будем выпускать ВПН на iOS с обновленным клиентом, где данная задача должна быть решена. На андроид клиент уже обновлён.
А ближайшее будущее это примерно когда? И как его найти? Или оно будет на той же страничке в AppStore?
@Eugene-Savenko Не могу сказать конкретные даты. Вам, как и всегда до этого, придёт обновление в приложении