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20 hours ago •
xiaoyu2er
xiaoyu2er
<带人的技术> 读书笔记
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这两天读了公司的一本书 <带人的技术>
读罢做一些抄录和记录一些自己的看法, 欢迎大家就管理, 团队建设, Tech Lead 等话题进行讨论 😄
书中观点摘录及体会
教之前需要知道的事情
- 管理 的基础是 行为分析学
- 解决问题的关键是行为, 而不是心
- 什么是教? --- 引导对方做出你希望他做的行为
- 无论大人小孩, 都希望获得认可
- 不要一开口就是工作, 闲话家常也很重要
- 离职率和沟通的程度成反比
主管应该做的事
- 掌握下属的工作动机和目标
- 让对方了解你的人性化一面
- 讨论自己的失败故事, 而不光是成功经验
- 养成询问的习惯
- 开放性的问题
- 做完了么 vs 做的怎么样了?
- 明白了么 vs 你是怎么理解的?
- 多听
- 开放性的问题
- 员工的成长不如预期, 先反省自己
- 教的太快?
- 太抽象?
- 从基础开始?
你能为下属做的事
- 提前对教的内容进行整理
- 将教的内容分为知识和技术
- 针对下属从来没有做过的行为, 教授的步骤要详细
- 总结优秀员工的工作特点
- 了解下属知道什么, 能够做什么, 不要想当然
怎么教?
- 以具体的语言指示或指导下属
- 什么是具体的?
- 明确的(无歧义)
- 可测量(数据指标)
- 什么是具体的?
- 优秀的领导者擅长翻译
- 将抽象的来自高层的指标转化成具体的可采取行动的行为分配给下属
- 将目标转化成具体的行为
- 长期目标拆分成短期目标
- 无论是教导或指示下属, 每次仅限三件事
- 制作'不必做'清单
- 除了分内的工作, 也要教导下属工作的意义和全貌
- 不要相信'我懂了'这句话
- 让下属重复一次
- 请下属根据你指导的内容写出学习心得
称赞很重要
- 让员工积累'考满分'的成功经验
- 培养人才的目标有两个
- 让他们理解不懂得事, 学会原本不会的事
- 做好本来就会的事
训斥和生气是两码事
- 愤怒的定义
- 因为自己制定的目标和现状之间有极大的差距, 在找不到拉近这个距离方法是所产生的情绪
- 生气是无法解决问题的
- 愤怒使得行为消失 (适得其反)
- 训斥一个人, 要着眼这个人的行为 绝不可以就下属的人格和个性做文章, 一定要就事论事
- 比训斥更重要的是告知下属改变行为的方法, 且改变后及时称赞
- 记录下属的积极行为的次数, 及时进行正确的评价, 不超过两周
教导人员很多的时候
- 明确说话的内容, 捋清除自己的思路, 以地图的形式引导他人跟上自己的节奏
读书会/分享会的流程安排
- 基础:应用:发挥=6:3:1
- 过程不超过90分钟
- 20分钟就要改变一次分享/交流形式
- 每8分钟让学员有互动的机会
- 活用图片
个人感悟
笔者坚信任何技能都是可习得的, 虽然笔者是技术出身, 但是喜欢分享, 希望以后可以管理一支自己的团队. 所以未来也会看一些管理类的书籍, 做一些理论积累.
也希望未来有了管理经历之后再总结自己的一套管理方法论.
欢迎交流!
