dp2 维护知识：如何处理dp2capo桥接服务器失去联系？

一种情况是服务器没有打开，所以首先要排除这一点。可以先用内务访问服务器看看是否正常，或者电脑ping一下服务器ip看看是否畅通。

另一种情况是用户服务器的IP地址变了，这时需要修改dp2mserver服务器中用户单位对应capo_xxx帐户绑定的IP地址为新地址。修改了帐户绑定IP后，不需要重启dp2mserver，系统会自动识别新的信息。注意也要检查这个IP地址所在电脑能不能正常访问dp2003服务器。

找不到原因时，可以到部署capo实例的服务器上查看dp2mserver的日志：chord installer-【文件】-【打包事件日志】,在对应实例的log日志里面看看有没有报错。还找不到原因，到dp2003服务器的mserver_data日志里查找原因。

Oct 23 '18 06:10 renyh

如果用户单位频繁发生出口 IP 变化，不可捉摸的情况，为保证 dp2capo 顺利连接到 dp2mserver，可以在 dp2mserver 对这个单位的账户取消 IP 地址绑定。

Oct 24 '18 12:10 DigitalPlatform

20200303 增加服务器关闭的排查

Mar 03 '20 02:03 Hopeshine

当公众号报错“桥接服务器失联”，首先要调查一个问题：dp2capo 是安装在哪台服务器上？然后在这台服务器上用 chordinstaller 观察一下 dp2capo 模块是否看起来一切正常。

dp2capo 本身要依赖一个 dp2library 服务器，一般情况下dp2capo 和 dp2library 可以安装在同一台服务器机器上，也可以安装在不同的服务器机器上(即便是同一个单位，也可以用多台服务器)。

排除了服务器的问题后，需要按照以下步骤来处理：先查看dp2capo错误日志--查看dp2MServer错误日志--根据错误提示进行处理。

1. 检查dp2 capo错误日志

先登录到部署ChordInstaller的服务器上，打开ChordInstaller安装工具，点【文件】-【打包时间日志信息】，系统打包时间日志成一个压缩档。

打开其中的【dp2capo】

为了打包方便，【instance_1 】这个子目录里面的实际上不是关于某个实例的信息，而是 dp2capo 全局的信息，是关于 dp2capo 整体健康状态的。【 instance_2 】这个子目录开始是 dp2capo 的所有实例的错误日志，根据用户实际情况显示为一个或多个实例，有时云服务器上 dp2capo 会有很多实例。

进入【 instance_2 】子目录，打开错误当天日志文件

以上报的错是 401 错误码，这个错误码代表的意思可能有几种：一种是账户不存在，密码不正确；也可能是账户绑定的 IP 和实际登录的前端机器 IP 不符合。具体是什么原因，要从 dp2003.com 服务器上看 dp2mserver 错误日志才能看到。

2. 如何查看dp2mserver错误日志

安装 dp2capo 的时候会创建一个名字是 “capo_xxxx” 形态的账号和密码（这个账号一般是每个图书馆分配一个，由数字平台公司技术人员掌握，用户单位自己并不掌握）。当dp2capo 启动起来后，它主动会去和 dp2003.com 服务器上的 dp2mserver 联系。这时候就需要登录 dp2mserver 里面的这个账号。

dp2mserver 部署在数字平台下属的一台云服务器上，它的 mongodb 数据库里面存储了所有用户实例的capo账号。如果dp2capo访问dp2mserver出错，会写进dp2mserver 错误日志里面。

远程登陆到dp2003.com这台服务器上，同样的，用打包dp2 capo错误日志的方式打包事件日志。得到的打包日志如下：